홈 화면컴플레인1Bet Casino - 플레이어의 확인된 계정에 출금 문제가 있습니다.

1Bet Casino - 플레이어의 확인된 계정에 출금 문제가 있습니다.

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양: €26,000

1Bet Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.03.08 | 해결 : 2024.03.12
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 개월 전
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독일 출신의 플레이어는 플레이어가 이미 확인되었음에도 불구하고 문서를 요청한 1bet에서 상금을 철회하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 그는 거의 1년 동안 검증을 받았고 최근 카지노 측의 요청에 따라 신분증과 함께 자신의 사진을 보냈습니다. 플레이어는 불만 사항이 접수된 당일 카지노에 마지막으로 연락했으며 카지노가 인출 절차를 지연시키려 한다고 믿었습니다. 그는 또한 여러 메시지를 보내 라이브 채팅 기능이 차단되었다고 언급했습니다. 그러나 카지노가 그의 상금 중 처음 5,000달러를 지불하면서 문제는 결국 해결되었습니다. 그런 다음 해결된 대로 불만사항을 종료했습니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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1bet에서는 내 상금을 지급하지 않습니다! 이미 인증을 받았는데도 서류를 요구하고 있어요!

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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 1337hackfleisch 님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, 1Bet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 검증된지 거의 1년이 되었습니다. 오늘 1bet과 마지막으로 연락했고 요청에 따라 신분증과 함께 내 사진을 보냈습니다.

2024년 3월 5일에 지급을 요청했습니다. 그리고 그 전에 이틀 전에 제가 입금한 Visa 카드의 사진을 찍어 달라는 요청을 받았는데, 성공적으로 전송했고 1bet로부터 성공적인 응답을 받았습니다. 탈퇴 절차를 지연시키려는 것 같아요. 이것이 현재 상태입니다. 아직 답변을 기다리는 중이고 너무 많은 메시지를 보내서 이제 라이브 채팅이 차단되었고 그 전에는 항상 "우선순위일 테니 부서 동료들이 알아서 처리할 겁니다."라고 하더군요. " "그러니 실제 추가 조치 없이 그냥 미루세요.


참고: 제가 돈을 지불하고 싶은 것은 이번이 처음이기도 합니다.

편집
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 1337hackfleisch 님,

확인 및 인출에는 최대 14일이 소요될 수 있으므로 카지노에서 문서를 처리할 때까지 최소 1주일 정도 더 기다려 보시기 바랍니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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처음 5,000달러를 지불한 경우 케이스를 종료할 수 있습니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 1337hackfleisch님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,


Casino.Guru

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