퀘벡의 플레이어는 자신의 계정이 정지되어 카지노 게임을 하거나 스포츠 베팅을 할 수 없다는 것을 알게 됩니다. 자금을 인출하려고 시도했음에도 불구하고, 그들은 입금을 3번 롤오버하고 계정 검증을 완료해야 하는데, 계정 제한을 감안하면 불가능해 보입니다.
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1Red Casino - 플레이어가 게임을 플레이하거나 입금한 돈을 출금할 수 없습니다.
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양: Can$1,000
1Red Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.4
1Red Casino의 안전 지수는 8.4(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 오픈
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
6d 9h 16m 15s
사례 요약
14 시간 전
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공공의
공공의
어제
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계정을 생성하자마자 카지노 게임을 하거나 스포츠 베팅을 할 수 없다는 것을 금세 깨달았습니다. 라이브챗 지원팀에 문의했더니 계정이 정지되었고 그 이유를 알려줄 수 없다고 했습니다.
자금을 인출하려고 했는데 입금금의 3배를 롤오버하고 계정을 확인해야 한다는 메시지가 왔습니다. 카지노/스포츠북에서 모든 게임에서 금지당했는데 롤오버를 어떻게 완료해야 합니까??? 초기 입금금만 환불받고 싶습니다.
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공공의
공공의
15 시간 전
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친애하는 basedschalke,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 입금한 후에는 베팅을 할 수 없다는 걸 제대로 이해했나요?
- 입금 외에 보너스를 활성화하셨나요?
- 환불과 관련하여 카지노에 문의해 보셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
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공공의
공공의
14 시간 전
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맞습니다. 입금 후 카지노/스포츠북에 베팅을 했을 때 오류 메시지가 떴습니다. 라이브챗에서 계정이 정지되었다는 것을 확인했지만 그 이유를 알려주지 못했습니다.
입금할 때 보너스를 활성화하지 않았는데 카지노에서 어떤 이유에서인지 여전히 게임을 하게 하나요? 이제 제 활동이 중단되었으므로 모든 보너스도 제거되었습니다.
저는 검증 과정을 통과했지만 카지노는 여전히 출금하려면 3배 롤오버를 원합니다. 저는 정지로 인해 그 요구 사항을 완료할 수 없다고 그들에게 설명했고 그들의 답변을 기다리고 있습니다.
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
