일본의 플레이어는 베팅 요건을 충족한 후 약 6,000달러를 획득했지만 인출을 시도했을 때 계정이 폐쇄되었습니다. 카지노는 그에게 계정을 폐쇄하기로 한 결정이 최종적이며 이용 약관을 준수했음에도 불구하고 자금이 환불되지 않을 것이라고 알렸습니다. 그는 상금을 회수하기 위해 도움을 요청했습니다. 불행히도 문의에 대한 응답이 없어 조사를 진행할 수 없었고 불만 사항은 기각되었습니다.
자동 번역:
1Red Casino - 플레이어의 계정은 폐쇄되고 상금은 몰수됩니다.
자동 번역:
양: $6,000
1Red Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.3
1Red Casino의 안전 지수는 8.3(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
1 주 전
번역
공공의
공공의
3 주 전
번역
저는 이 카지노에 등록하고 보너스 금액을 받고 6,000달러 정도를 따서 배팅 요건을 충족한 후 출금을 시도했습니다.
카지노에 로그인을 시도했더니 내 계정이 폐쇄되었다는 것을 알게 되었고, 이에 대해 문의한 뒤 요청된 개인정보와 플레이 세부정보를 즉시 제공했습니다.
몇 차례의 주고받은 후, 사이트의 결정이 최종적이며, 계정은 폐쇄되고, 환불도 되지 않을 것이라는 말을 들었습니다.
저는 이용약관을 하나도 위반한 적이 없고, 설명을 요구해도 그냥 폐쇄하고 압수하라고만 했습니다.
저는 카지노가 승리금을 몰수하고 계좌를 폐쇄하는 등의 조치를 전혀 받아들일 수 없습니다.
이 시점에서 계좌를 닫는 것은 괜찮지만, 상금은 돌려받고 싶습니다.
저는 전혀 설득력이 없어서 당신의 도움을 요청하게 되었습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
3 주 전
번역
친애하는 쿠보타로 씨,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 1Red Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 귀하께서 카지노를 이용하신 지 얼마나 되었고, 정확히 언제 계정이 차단되었는지 알려주시겠습니까?
- 카지노에서 현재 잔액을 축적하기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
- 카지노와의 소통을 나에게 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
자동 번역:
