캐나다의 플레이어는 1Red Casino에서 CAD 30를 입금하고 CAD 169를 얻었습니다. 그의 계정을 확인하고 이전에 성공적으로 인출했음에도 불구하고 그의 최근 인출 요청은 카지노 고객 지원팀의 다양한 변명으로 반복적으로 거부되었습니다. 그는 모든 요구 사항을 준수했지만 여전히 상금에 접근할 수 없었습니다. 일주일 간의 대화 끝에 문제가 해결되었고 플레이어는 성공적으로 돈을 인출했습니다.
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1Red Casino - 플레이어의 승리가 지연되었습니다.
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양: Can$169
1Red Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.4
1Red Casino의 안전 지수는 8.4(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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1Red Casino의 내 계좌에 CAD 30을 입금했습니다. 플레이 후 성공적으로 CAD 169를 획득했습니다. 내 계정이 확인되었으며 과거에 성공적으로 자금을 인출했음에도 불구하고 최근 인출 요청이 반복적으로 거부되었습니다.
이 문제와 관련하여 1Red Casino 고객 지원팀에 여러 번 문의했습니다. 매번 기술적인 문제나 추가 서류 요청 등 다양한 변명을 늘어놓았지만, 이를 신속하게 전달했습니다. 모든 요구 사항을 준수하고 이용 약관에 명시된 출금 요구 사항을 충족했음에도 불구하고 저는 여전히 상금에 접근할 수 없습니다.
이러한 상황은 나에게 상당한 좌절감과 불편함을 안겨주고 있다. 나는 1Red Casino가 정당한 이유 없이 내 자금을 보류하는 등 불공정한 관행에 관여하고 있다고 믿습니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 요청합니다.
감사합니다
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 Aidencan97님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다.
- 귀하의 결제가 처리되지 않고 계정 내에서 아직 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
- 출금 요청이 며칠 전에 이루어졌는지 구체적으로 알려주실 수 있나요?
- 활성 보너스 없이 상금이 누적되었습니까?
인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 즉, 특히 첫 인출인 경우 계좌에 돈이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청한 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금이 승인되었다고 가정하면, 출금을 받는 것은 시간 문제일 뿐이라고 믿습니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
6 개월 전
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내 출금 요청이 보류 상태가 아닙니다. 잠시 진행 중이거나 보류 중이면 거부됩니다.
어제 출금을 요청했지만 계속 거부되었고 상금은 모두 제가 입금한 30 CAD에서 나왔습니다.
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