안녕하세요,
저는 1red에서 완전히 KYC 검증된 계정을 가지고 있습니다. 저는 과거에도 이미 출금한 적이 있습니다.
저는 며칠 전에 10,000유로를 입금하고 25,000유로까지 플레이했습니다.
돈을 인출하려고 했습니다. ToS에 따르면 인출 한도는 5k/10k/30k(일/주/월)입니다.
"인출 §5"의 서비스 약관에 따르면 인출을 처리하는 데 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다.
하지만 이제 제가 비교적 큰 금액을 딴 이후로는 온갖 수단을 다하고 제 돈을 보내지 않기 위한 핑계를 대죠.
또한, 새로운 출금 요청도 취소하고 있습니다(일일 한도가 5,000달러(주간 한도 10,000달러)라는 걸 기억하세요).
그들은 기존 출금이 이루어진 후 24시간 이내에 새로운 출금을 요청할 수 있다고 말합니다!
이건 완전히 헛소리고 출금을 지연시켜 플레이어가 다시 돈을 잃을 가능성을 높이는 방법입니다.
몇 가지 주요 사실:
04 11월: 10k€ 암호화폐 입금
04 11월: 첫 5k 출금 요청(발송되지 않음)
11월 5일: 두 번째 5k 인출(24시간 후). 이번 인출은 취소되었고, 그 후로도 계속 취소되었습니다.
KYC: 완전히 검증됨.
배팅: 여러 번 배팅했고 3배 이상이었습니다.
출금 방법: 암호화폐도 가능.
지원은 전혀 도움이 되지 않습니다. 답은, 항상 더 오래 기다려야 한다는 것입니다...
그리고 가장 좋은 점은, 그들의 ToS에 따르면 다른 출금이 전송된 후 새로운 출금이 이루어질 때까지 24시간을 기다리게 하는 것도 허용되지 않는다는 것입니다. 대신 출금을 요청한 후 24시간을 기다려야 합니다.
Hello,
i have a fully KYC verified account at 1red. I have already made withdrawals in the past as well.
I deposited 10.000€ a few days ago and played it to 25.000€.
I tried to withdraw the money. According to their ToS, the withdrawal limits are 5k/10k/30k (Day/week/month).
According to their ToS under "Withdrawals §5", they can take up to 48h to process a withdrawal.
But now, since i have won a relatively large sum, they try everything and make excuses to not send out my money.
In addition, they are also cancelling new withdrawal requests (remember, that i have a daily limit of 5k (and weekly 10k)).
They state, that i can request a new withdrawal 24 hours AFTER the old one has been SENT!
This is absolutely bullshit and a way to delay the withdrawal, so that there is a chance that the player looses it again.
Some Keyfacts:
04 Nov.: 10k€ in Crypto Deposits
04 Nov.: First 5k Withdrawal request (not sent out)
05 Nov.: Second 5k withdrawal (after 24 Hours). This one got cancelled, every other afterward as well.
KYC: Fully verified.
Wager: Wagered it multiple times and way more than 3x.
Withdrawal Method: Crypto as well.
The Support is not helpful at all. The answer is, that i need to wait longer, all the time...
And the best thing is, it is not even allowed for them according to their ToS to make me wait 24h before a new withdrawal after the other one has been sent. It should be, that i would need to wait 24h after i requested the withdrawal instead.
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