에콰도르 선수는 신원 확인을 위해 데이터를 제출했지만 며칠 동안 지연되었습니다. 결과적으로 출금이 동결된 채 확인 시간이 길어져 답답함을 자아냈습니다. 우리는 플레이어에게 표준 14일 검증 기간을 알리고 추가 정보를 요청했습니다. 플레이어는 후속 메시지에 응답하지 않았으며 추가 의사 소통 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.
안녕하세요. 인증을 위해 데이터를 보낸 지 며칠이 지났습니다. 다른 어떤 카지노도 신원을 확인하는 데 이렇게 오랜 시간이 걸리지 않았습니다. 돈이 필요하고 인증으로 인해 출금이 동결되었으며 시간이 너무 오래 걸립니다. 이와 같은 서비스가 결제가 즉시 처리되는 것처럼 빠르면 도움이 될 것입니다.
안녕하세요 Alex08460님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, 1win Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태