퀘벡 출신의 플레이어는 신분증과 운전면허증을 포함한 수많은 관련 서류를 제공했음에도 불구하고 계정 확인에 문제를 겪었습니다. 카지노는 처음에 그녀의 서류가 캐나다 정부 발급 신분증으로 인식되지 않았기 때문에 거부했으며 이로 인해 인출이 지연되었습니다. 그러나 일련의 교환 후에 카지노는 그녀의 계좌를 확인하고 인출을 처리했습니다.
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1win Casino - 계정 확인 문제로 인해 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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양: Can$2,500
1win Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 개월 전
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공공의
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4 개월 전
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신분증으로 확인해야 한다는 나쁜 리뷰를 보고 뭔가 잘못되었다는 것을 알았습니다. 운전면허증을 보냈습니다. 신분증을 보냈습니다. 자동차 보험에 신분증이 포함된 사진 두 장과 은행 카드가 있습니다. 그들은 내 ID를 말했고 내 운전 면허증은 신원 증명이 아니라고 🤦♂️ 그들은 나에게 모든 카드와 서류를 지불하지 않기 위해 할 수 있는 모든 일을 합니다. 이 사이트는 사기입니다. 나는 이 사이트를 추천하지 않습니다. 입금만 하길 원함 인출할 때 비용을 지불하고 싶지 않음 그들은 몇 가지 변명거리를 제공할 것임 1/10 확인하고 싶을 때 운전 면허증보다 더 좋은 것은 없습니다. 이 사이트는 합법적이지 않습니다. 1/10 돈을 쓸 다른 곳을 찾으세요.. 약간의 인출이라면 뭔가를 할 것이라고 확신하지만 2500을 보고 무효화하려고 합니다.
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공공의
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4 개월 전
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친애하는 Jessy95님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
귀하의 ID 확인이 귀하와 성공적인 확인을 가로막는 유일한 장애물인 것 같다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 카지노에서는 이러한 문서를 받아들일 수 없는 이유를 명확히 밝혔습니까? 카지노에서 나머지 서류를 승인했습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 800개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 즐거운 연휴 보내시길 바라며, 최대한 빨리 연락드리겠습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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4 개월 전
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안녕하세요. 정부 ID여야 한다고 하더군요. 정부에서 발급한 ID 2개를 보냈습니다. 두 카드 모두에 퀘벡 국기가 보이는데 이게 내 정부에서 발급한 것이 아니라고 하더군요.. ID 카드 + 운전면허증 저희는 캐나다 퀘벡에 있습니다. 신분증이 많지 않아요 이런 서류를 보낼 때 다른 사이트에서 문제가 전혀 없어요 돈을 안 주고 싶어하는 것 같아요 .. 다 공식 서류예요 신분증+운전면허증+자동차 보험 서류를 보냈어요 주소 증명 + 은행 카드 + 이 ID 카드를 들고 있는 사진 2장... 이곳은 좋은 사이트가 아닙니다. 그들은 나에게 돈을 지불하지 않기 위해 할 수 있는 모든 일을 하는 것처럼 보입니다.
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공공의
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4 개월 전
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그리고 그들은 어제부터 대답도 하지 않습니다. 그들은 곧 내 계정을 폐쇄할 것 같습니다. 내 문서는 모두 진짜이고 정부의 승인을 받았습니다. 돈을 벌기 위해 일주일 동안 플레이하는 것은 웃기지 않습니다.. 그들은 당신이 확인해야 한다고 말했습니다. 이렇게 이메일을 보내면 인출할 수 있습니다. 실시간 채팅에 와서 돈을 인출하려면 다른 조치를 취해야 하는지 물어보세요. 그들은 아니요라고 하더군요. 해야 할 일은 예치금을 플레이하는 것뿐이라고 하더군요. 자금을 전액 인출하기 전에 자금을 인출했고 48시간 후에 인출했을 때 아무 일도 일어나지 않았습니다. 채팅으로 다시 돌아왔는데 이 사이트가 합법적이지 않은지 확인해야 한다고 말했습니다. 어제 변호사와 이야기하겠습니다. 그리고 스크린샷을 몇 장 찍었습니다. 곧 고소하겠습니다. 상관없어요. 저는 좋은 편이고 잘못한 게 없어요.
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공공의
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4 개월 전
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그들은 퀘벡이 캐나다에 없다고 생각하는 것처럼 보입니다. 그들은 퀘벡이 캐나다의 일부라는 사실조차 모릅니다. 하지만 우리에게는 자체 규칙과 관할권이 있습니다. 그들은 우리 카드에 캐나다 국기가 보일 것이라고 생각하지만, 캐나다에 거주할 때는 그렇지 않습니다. 퀘벡 우리는 2개의 세금을 내고 있으며 우리는 이 나라의 한 지방일 뿐입니다. 그들은 이것이 정부 ID가 아니라고 말하기 전에는 아무런 조사도 하지 않았습니다. 그들은 인출 비용만 무효화하고 싶어합니다.
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공공의
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4 개월 전
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이제 그들은 요청을 보낸 후 14일 이내에 내 계정을 확인할 것이며 내 계정이 비활성화되기까지 30일이 걸릴 것이라고 답했습니다. 🤦♂️ 그들은 인출 및 내 카드 지불을 무효화하기 위해 가능한 모든 것을 시도합니다. 모두 우리 정부의 공무원입니다. 그런 건 본 적이 없습니다. 이곳은 돈을 투자하기에는 좋지 않은 곳입니다.
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공공의
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4 개월 전
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안녕하세요. 귀하의 사이트에서 내 사례를 제거하고 싶습니다. 이곳은 돈을 사용하기에 좋은 곳입니다. 내 계정이 확인되었고, 내 계정이 확인되자마자 2시간도 안 되어 인출이 완료되었습니다.. 나는 그들에 대해 약간의 퉁명스러운 댓글을 달았고 나는 이 실수에 대해 사과하고 싶습니다. 제 케이스를 삭제할 수 없습니다. 감사합니다
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공공의
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4 개월 전
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누군가 내 케이스가 열려 있는 것을 봤다면 내가 틀렸고 모든 것이 좋았다면 그들은 좋은 게임을 가지고 있고 스포츠 베팅을 빨리 할 수 있는 정말 좋은 확률을 갖고 있으며 이 문제를 해결하기 위해 최선을 다했습니다. 내 모든 나쁜 메시지에 대해 1win 지원팀에 사과하고 싶습니다. 돈을 가지고 놀 수 있는 좋은 곳을 원해요 돈은 안전하고 플레이에 필요한 모든 것을 찾을 수 있습니다. 이 사이트를 10월 10일에 추천합니다. 이 실수에 대해 다시 한 번 사과드립니다. 며칠이 걸렸지만 지원 팀 그것을 고치기 위해 큰 일을 했어
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