인도 출신의 플레이어는 여러 소프트웨어 계정 사기 혐의로 인해 1win 계정을 몇 달 동안 차단했습니다. 카지노가 자신의 주장을 뒷받침하는 증거를 제공했기 때문에 우리는 불만 사항을 거부했습니다.
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1win Casino - 사기 의심으로 인해 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: INR260,000
1win Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.6
1win Casino의 안전 지수는 7.6(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,
1win ID 11181333의 내 계정은 이미 여러 소프트웨어 계정 사기 문제로 인해 몇 달 동안 차단되었지만 분명히 그런 것은 없습니다. 나는 그가 잃은 것보다 더 많은 베팅을 얻은 좋은 선수였을 뿐이고 차단되었습니다. 그들과 소통하지만 그들은 이메일에 답장하지 않습니다.
분명히 지금은 회복할 수 없는 균형이 있습니다.
도와주셔서 감사합니다
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 아비제사라프,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
우리는 카지노에 연락하여 증빙 자료를 요청할 것입니다. 하지만 그렇게 하기 전에 가족이나 이웃 중 다른 사람이 동일한 계정에서 계정을 개설했을 가능성이 있는지 알려주세요. 귀하의 IP 주소 또는 장치 또는 귀하의 이메일 주소를 사용하십니까? 상금이 활성 보너스와 함께 또는 없이 누적되었습니까? 과거에 귀하의 계정이 성공적으로 확인되었습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 친애하는 Petronela 님 ,
가족이나 이웃이 계정을 개설했는지 여부도 모르고 이 ID 외에 다른 ID가 없으며 내 이메일도 다른 사람에게 있습니다.
내 상금과 보증금은 보너스가 없었습니다.
내 계정이 확인되지 않았습니다.
감사합니다!
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 친애하는 페트로넬라 님 ,
그건 그렇고, 내 집 식민지 아파트에서 내가 당신에 대해 말한 내 친구나 형제들도 놀고 있는지는 모르겠지만 이것은 내 개인 계정입니다.
감사합니다
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공공의
공공의
1 년 전
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마지막으로 계정에 접속한 날짜를 알려 주시겠습니까? 어떤 게임을 플레이해 보셨나요(라이브 카지노 게임, 슬롯 또는 스포츠 베팅)?
귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 친애하는 페트로넬라 님 ,
2023년 3월 24일에 마지막으로 내 계정에 액세스할 수 있었습니다.
나는 라이브 카지노 럭키 제트와 매치 베팅을 플레이했습니다.
당신의 답변에 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 abhijeetsaraf님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 수 있는 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요, abhijeetsaraf 님,
귀하의 사례를 검토했으며 우려사항을 충분히 이해했습니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다.
저는 1win Casino에게 이 대화에 참여하여 사건에 관한 더 많은 정보를 공유해 줄 것을 요청하고 싶습니다.
플레이어의 계정이 차단된 이유를 알려주실 수 있나요?
감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
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1 년 전
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좋은 오후에요
해당 계정은 규칙 9.7항에 따라 차단되었습니다.
조항 9.7에 따라. 베터가 북메이커 회사를 상대로 사기 행위(다중 계정, 베팅 자동화를 위한 소프트웨어 사용, 차익거래 상황에서 플레이)를 저지르는 경우 사이트 사용 규칙, 일반 이용 약관 섹션(이하 규칙) 계정이 베팅, 로열티 프로그램 남용 등에 사용되지 않는 경우), 북메이커 회사는 베팅을 취소하고 베터의 게임 계정을 폐쇄하여 이러한 사기 행위를 중단할 권리를 보유합니다.
1win 팀 여러분, 감사합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 1win Casino ,
그렇다면 관련 증거를 제게 제공해 주실 수 있나요? 내 이메일 주소( tomas.k@casino.guru )로 데이터를 보내실 수 있습니다.
감사합니다.
감사합니다.
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 abhijeetsaraf 님,
나는 카지노의 결정을 뒷받침하는 증거를 제공받았습니다. 불행하게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 우리는 카지노 이용 약관(여러 계정)을 위반했기 때문에 이 불만 사항이 부당하다고 거부했습니다. 카지노는 이용 약관 내에서 올바르게 행동했습니다.
죄송합니다. 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없습니다. 하지만 나중에 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주세요. 우리가 도와드리겠습니다.
불만 사항 해결 방법이 만족스럽지 않은 경우 카지노를 규제하는 도박 당국에 문의하는 것이 좋습니다.
정보 제공과 협조에 진심으로 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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