보너스를 사용하지 않은 인도 플레이어는 완전히 인증된 계정이 있음에도 불구하고 1win Casino에서 갑자기 계정 폐쇄를 경험했습니다. 그는 폐쇄에 대한 답을 찾고 있었습니다. 카지노는 이용 약관에 따라 사기 행위로 인해 계정이 폐쇄되었다고 주장했습니다. 그러나 그들은 자신들의 주장을 뒷받침할 어떠한 증거도 제시하지 않았습니다. 카지노는 플레이어의 잔액을 환불하는 데 동의하고 암호화폐 지갑 세부 정보를 요청했습니다. 그러나 플레이어는 암호화폐를 사용하지 않았으며 대체 결제 수단을 요청했습니다. 그런 다음 카지노는 그의 IMPS 지갑 세부 정보를 요청했습니다. 여러 번의 알림에도 불구하고 플레이어는 요청한 정보를 제공하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.
안녕하세요
이전에 나는 1win 카지노에 가입했고 정기적으로 플레이했으며 어제까지 모든 것이 순조롭게 진행되었습니다. 내 계정도 완전히 인증되었으며 어떤 종류의 보너스도 사용하지 않지만 오늘 갑자기 내 계정이 차단되었다는 이메일을 받았습니다. 내 계정이 차단된 이유를 알아보세요. 내가 어떤 규칙을 어겼나요? 내 계정을 차단 해제하고 1win에서 내 돈을 돌려받으세요.
친애하는 Vijay1977님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 계정이 활성화되어 있는 동안 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임에 집중했는지 조언해 주시겠습니까?
귀하가 차단되기 전에 귀하의 카지노 계좌에 INR1,000(분쟁 가치)가 있었다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
Vijay1977 님, 답변해 주셔서 대단히 감사합니다. 카지노에 연락하기 전에 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
안녕하세요
저와 카지노 사이의 모든 통신 스크린샷은 kristina.s@casino.guru로 전송되었습니다. 문제가 있는지 확인하고 빠르게 해결해 주세요.
Vijay1977님의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 담당할 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Vijay1977님,
귀하의 사례를 검토했으며 우려사항을 충분히 이해했습니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다.
저는 1win Casino에게 이 대화에 참여하여 사건에 관한 더 많은 정보를 공유해 줄 것을 요청하고 싶습니다.
플레이어의 계정을 차단하고 당첨금을 보류하는 이유를 친절하게 설명해 주시겠습니까?
감사합니다.
친애하는,
토마스
좋은 오후에요
해당 계정은 규칙 9.7항에 따라 차단되었습니다.
조항 9.7에 따라. 베터가 북메이커 회사를 상대로 사기 행위(다중 계정, 베팅 자동화를 위한 소프트웨어 사용, 차익거래 상황에서 플레이)를 저지르는 경우 사이트 사용 규칙, 일반 이용 약관 섹션(이하 규칙) 계정이 베팅, 로열티 프로그램 남용 등에 사용되지 않는 경우), 북메이커 회사는 베팅을 취소하고 베터의 게임 계정을 폐쇄하여 이러한 사기 행위를 중단할 권리를 보유합니다.
1win 팀 여러분, 감사합니다.
친애하는 1win Casino ,
그렇다면 관련 증거를 제 이메일 주소로 보내주실 수 있나요? tomas.k@casino.guru
일단 그렇게 되면 알려주세요. 감사합니다.
감사합니다.
토마스
좋은 오후에요
Vijay1977 잔액에 남은 금액을 반환하기 위한 세부정보를 제공해 주세요.
TRC나 ERC 네트워크에서 암호화폐 지갑을 보낼 수 있나요?
1win 팀 여러분, 감사합니다.
안녕하세요,
나는 암호화폐를 사용하지 않고 있는데 내가 무엇을 잘못해서 내 계정이 차단되었는지 알고 싶습니다. 알려주시고 내 계정 차단을 해제해 주세요.
친애하는 1win Casino ,
암호화폐 외에 플레이어에게 자금을 이체할 수 있는 대체 옵션이 있습니까?
감사합니다.
감사합니다.
토마스
친애하는 Vijay1977 님,
지불금을 받으려면 IMPS 지갑 세부 정보를 카지노에 제공할 수 있습니까? 그렇게 하시면 친절하게 알려 주시기 바랍니다. 감사합니다.
