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1win Casino - 승리 후 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: $11,000

1win Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.02.19 | 해결 : 2024.03.03
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

8 개월 전
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나이지리아의 플레이어는 1win의 계정을 가지고 있었지만 독점 카지노 게임에서 $11,000를 획득한 후 카지노에서 그의 계정을 차단했습니다. 플레이어는 확인을 위해 요청된 신분증을 보냈지만 계정은 차단된 상태로 유지되었으며 상금은 환불되지 않았습니다. 플레이어는 과거에 카지노에서 확인한 계정이 하나만 있다고 밝혔습니다. 그는 카지노 규칙, 특히 다중 계정에 관한 규칙 9.7을 위반했다는 사실을 부인했습니다. 카지노는 플레이어가 중복된 불만 사항을 제기했다고 주장했지만 자세한 내용은 제공하지 않았습니다. 결국 해당 플레이어는 문제가 해결되었다는 소식을 전해 듣고 불만 사항을 종결했습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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저는 1win 6319631의 법적 고객입니다. 저는 많은 돈을 예금했습니다. 독점 카지노 게임에서 $11000 USD를 획득한 후 그들은 즉시 내 계정을 차단하고 신분 증명서를 요구했습니다. 확인된 문서와 문서를 보냈지만 계정을 잠금 해제하지 않았습니다. 내 계정 잔액을 환불하지 않습니다.



, 그래서 그들과 채팅을 했더니 문제 없이 제공한 일부 문서를 제공해달라고 요청했지만 내 계정이 폐쇄되어 여전히 환불이 되지 않습니다.


1win 카지노는 사기 카지노입니다.


1win 계정 ID 6319631


그 사람들이 내 계정을 차단했어요

그들은 이제 내 계정이 차단되어 복원할 수 없다고 말하고 있으며 아무런 증거도 없이 내 계정을 잠갔습니다. 나는 1win 카지노에 다른 계정이 없습니다.

내 게임 ID에는 11000 USD가 있습니다.


독점, 크래시, 포커 및 기타 라이브 카지노 게임과 같은 카지노에 베팅합니다.


나는 어떤 종류의 보너스도 사용하지 않습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 알았어,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 계정을 등록한 지 얼마나 됐는지 알려주시겠어요?
  • 과거에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
  • 귀하가 아는 한, 귀하의 가족이나 이웃 중 누군가가 귀하와 동일한 IP 주소나 장치에서 또는 귀하의 이메일 주소를 사용하여 계정을 개설했을 가능성이 있습니까?
  • 관련 통신이 있는 경우 다음으로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라


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공공의
공공의
9 개월 전
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선생님, 답변 감사드립니다.


• 2023년 7월에 1win Casino에 계정을 만들었습니다.


• 예, 나는 과거에 적은 금액으로 많은 성공적인 인출을 했습니다.


• 같은 IP로 가입하는 사람은 없습니다. 제가 사는 지역에서는 1win 카지노만 사용하고 있어서 기회가 없습니다.


• 저는 계정이 1개밖에 없습니다.


• Sir 1win Casino가 내 이메일에 응답하지 않습니다. 최근 이메일을 전달했습니다.


• 내 계정이 2023년 9월 25일에 차단되었습니다.


저를 도와주시고 제 불만 사항을 전달해 주세요.

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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 1win에서 보낸 이메일을 전달했는데 응답이 없습니다.


저를 도와주시고 잔액을 환불해 주세요.


내 불만사항을 전달해 주세요.

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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 알겠습니다.

  • 계정 확인을 위해 제출한 서류를 다음 주소로 전달해 주시겠어요? petronela.k@casino.guru 또한?
  • 귀하의 이전 인출이 과거에 성공적으로 처리되었다는 사실을 올바르게 이해하고 있습니까?

감사합니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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내 계정이 이미 확인된 문서는 무엇입니까? 이전에 많은 출금을 수행했지만 9.7 규칙을 따르지 않는다고 계정을 차단했다고 합니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요 알겠습니다.

일반 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같은 내용을 찾았습니다( 여기 ).


9.7. 베팅 참가자가 베팅 회사를 상대로 부정 행위(다중 계정, 베팅 자동화 소프트웨어 사용, 차익 거래 상황에서 플레이, 게임 계정이 베팅에 사용되지 않는 경우, 로열티 프로그램 남용 등)를 저지르는 경우, 베팅 회사는 해당 금액을 유보합니다. 베팅을 취소하고 베팅 참가자의 게임 계정을 폐쇄함으로써 그러한 부정 행위를 억제할 권리가 있습니다.


귀하의 계정이 과거에 성공적으로 확인된 경우 확인 내용을 다음으로 전달해 주시겠습니까? petronela.k@casino.guru ?

매우 감사합니다.

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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
8 개월 전
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내 계정은 2021년 7월 21일에 1win에 의해 성공적으로 확인되었습니다.


Sir 1win은 내가 여러 개의 계정을 가지고 있다고 말하면서 떠들썩합니다.


다중 계정이 있는 경우 보너스를 사용한 적이 없습니다. 확인된 계정이 차단되어 새 계정을 만들지만 1win 보너스를 사용한 적이 없으며 어떠한 이점도 활용하지 않습니다.


확인된 계좌 잔액을 원합니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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이 불만사항을 종료해 주세요. 문제가 해결되었습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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좋은 오후에요.


플레이어가 중복된 불만사항을 제출했습니다.

원본 사례는 다음과 같습니다. https://kazinoazov.net/1win-casino-akkaunt-igroka-zablokirovan



1win 팀 여러분, 감사합니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 종료하겠습니다. 귀하의 협조와 확인에 진심으로 감사드립니다. 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의해 주십시오. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

Casino.Guru


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