아르헨티나 출신의 플레이어는 1win.com에서 800,000페소를 따서 각각 120,000페소씩 3번 출금에 성공했습니다. 하지만 계정에 200,000페소가 남은 상태에서 로그인을 시도한 후 접근이 거부되었고, 지원팀은 계정이 존재하지 않는다고 주장했습니다. 플레이어는 상금을 지급하지 않기 위해 계정이 폐쇄되었다고 믿었습니다. 플레이어는 불만 처리팀의 추가 정보 요청에 응답하지 않았고, 불만 처리가 거부되었습니다.
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1win Casino - 승리 후 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: $1
1win Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.6
1win Casino의 안전 지수는 7.6(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
4 개월 전
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공공의
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4 개월 전
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좋은 저녁이에요. 나는 꽤 오랫동안 1win.com에서 플레이해왔습니다. 어젯밤, 많은 패배 끝에 마침내 승리했습니다. 800,000 아르헨티나 페소에 도달했습니다. 제가 사용할 수 있는 유일한 입금 방법은 AstroPay입니다. 모든 것이 잘 진행되고 있었습니다. 이 카지노에서는 거래당 최대 120,000페소의 인출이 허용됩니다. 3번 출금이 가능했는데, 8시간 넘게 아무런 진전도 없이 2번 출금 보류 상태였습니다. 오후 10시에 계좌에 있던 20만페소로 플레이하려고 로그인했는데 세션이 종료되었습니다. 다시 로그인을 시도했지만 로그인할 수 없습니다. 나는 지원 채팅에서 한 여성과 이야기를 나누고 성공적인 출금 요청 스크린샷을 포함하여 모든 세부 정보를 제공했습니다. 그녀는 단순히 내 이메일과 전화번호를 포함한 내 계정이 1win에 존재하지 않는다고 말했습니다. 😴 의심할 여지없이 나는 사기를 당했습니다. 나는 도움을 원합니다. 이 문제가 해결되지 않으면 가능한 모든 채널을 통해 신고하겠습니다. 그들은 내 계정을 폐쇄했기 때문에 상품을 받을 수 없었습니다. 나는 그 사이트가 평판이 좋다고 생각했지만 지금은 전혀 그렇지 않다는 것을 알았습니다. 무엇을 할 수 있나요?
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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 eloyprosman14 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임에 중점을 두었는지 알려주실 수 있나요?
- 한 번의 출금이 성공적으로 처리되었다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
- 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
4 개월 전
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좋은 아침입니다. 1win.com에 답변해 주셔서 감사합니다. 내가 항상 사용하는 게임은 슬롯머신이고.. 그리고 내 돈은 상금에서 나온다. 마지막 충전은 $250,000 였고 $800,000를 얻었습니다.. 120,000원을 3번만 인출했는데, 이는 제가 허용하는 최대 금액입니다... 🤣
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공공의
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4 개월 전
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Astro Pay를 통해 1win.com에서 인출 영수증을 받았습니다. 거래 번호를 통해 우리는 나에게 돈을 지불한 주체를 찾을 수 있고 그들이 내 계좌를 가지고 있어야 한다는 것은 명백합니다. 이제 그들은 내 계정이 존재하지 않는다고 말하고 더 이상 응답하지 않습니다.
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공공의
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4 개월 전
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답변 감사합니다, eloyprosman14. 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록요.
- 분쟁 가치를 명확히 설명해 주시겠습니까? 접근 권한을 잃기 전에 카지노 계정에 얼마나 많은 돈이 있었습니까?
또한, 이 카지노에서 활성 계정을 가지고 있었다는 증거를 제공해 주십시오(프로필 스크린샷, 확인 이메일 등). 내 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru . 또한, 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 저에게 전달해 주십시오. 아니면, 여기에 모든 것을 게시할 수 있습니다.
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