홈 화면컴플레인1win Casino - 앱 오작동으로 인해 플레이어의 자금이 손실되었습니다.

1win Casino - 앱 오작동으로 인해 플레이어의 자금이 손실되었습니다.

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양: INR989

1win Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.04.25 | 케이스 종결 : 2024.05.20
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

6 개월 전
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한 인도 플레이어가 1win 앱에서 게임의 기술적인 문제로 인해 돈이 차감되는 문제에 직면했습니다. 카지노 측은 해당 금액이 플레이어가 베팅한 것이라고 주장하며 환불을 거부했지만 이를 거부했습니다. 플레이어는 추가 조사를 위해 추가 정보와 베팅 내역을 제공하라는 요청을 받았습니다. 그러나 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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1win 앱에서 게임의 중단이나 기술적인 문제로 인해 금액이 차감되었지만 내가 한 적이 없는 베팅을 했다고 설명하여 환불을 거부했습니다. 돈을 돌려받고 싶습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 harishkatoch0 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 1win Casino 관련 문제로 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다. 죄송하지만 귀하의 문제에 관해 추가 정보가 필요합니다. 문제를 좀 더 자세히 설명하고 설명해주실 수 있나요? 나는 참을성있게 귀하의 답변을 기다리겠습니다.

친애하는,

건강 상태




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공공의
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6 개월 전
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Jetx 게임을 할 때 1win 앱에서 게임을 하고 있었는데 많이 멈춰서 자동으로 베팅이 되었고, 아무것도 하지 않은 다음 금액이 공제되고 잔고가 0이 되었는데 게임 기록에 베팅이 없다고 표시되어 내 금액이 Rs였습니다. 989/를 차감하고 내가 베팅한 증거를 나에게 주세요.

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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 harishkatoch0님,

귀하의 베팅 내역을 다음으로 전달할 수 있습니까? nikolas.b@casino.guru ?

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공공의
공공의
6 개월 전
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harishkatoch0 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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