홈 화면컴플레인1win Casino - 인증코드 문제로 인해 출금하는데 어려움을 겪고 있습니다.

1win Casino - 인증코드 문제로 인해 출금하는데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: $4,400

1win Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.10.24 | 해결 : 2023.11.09
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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아르헨티나 출신의 선수는 1win Argentina에서 상금을 인출하기 위해 이메일로 필요한 코드를 받기 위해 애쓰고 있습니다. 매일 이메일을 보내고 전화 연락을 시도했지만 그는 카지노로부터 아무런 응답을 받지 못했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Hotmail 받은 편지함에 1win Argentina에서 돈을 인출하는 데 필요한 코드가 수신되지 않습니다. 보너스나 그와 유사한 것이 없다는 점에 유의해야 합니다. 내가 매일 보내는 이메일에 그들은 응답하지 않고, 웹사이트의 채팅 기능이 작동하지 않으며, 내가 여러 차례 연락을 시도한 전화번호는 전혀 응답하지 않습니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 Fabian2020님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

마지막으로 인출을 시도한 것은 언제입니까?

확인 코드 문제와 관련하여 마지막으로 고객 지원팀에 문의한 것이 언제입니까? 카지노는 현재 몇 가지 기술적인 문제를 다루고 있을 수 있습니다. 출금 요청을 수동으로 승인해 달라고 고객 지원팀에 요청할 수 있나요?

KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠어요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는

베로니카

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요, 베로니카 님, 어제와 오늘 출금을 시도했지만 같은 문제가 계속됩니다. 가능한 모든 수단을 동원해 연락을 시도했지만 응답이 없습니다.

매우 감사합니다

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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Fabian2020에게 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 수 있는 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕,

모든 정보를 제공해 주신 Fabian2020에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

이제 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 1win Casino에 요청하고 싶습니다. 플레이어의 확인 절차를 도와주고 이 문제를 해결하는 데 도움을 주실 수 있는지 묻고 싶습니다.

감사합니다!

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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 오후에요


사용자는 계정의 이메일 주소를 변경해야 합니다. 메일은 @gmail 도메인에 있어야 합니다. Fabian2020 , 웹사이트 지원 채팅에 문의하여 요청을 작성하세요.


1win 팀 여러분, 감사합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요


첫째, 나중에 사람들이 돈을 인출할 수 없다는 것을 알고 있으면 @hotmail에 등록할 수 있기 때문입니다. 하지만 돈을 보충할 수는 있습니다. 이메일이 @gmail 도메인과 함께 있어야 한다는 점을 분명히 해야 한다고 생각합니다.

둘째, 저는 거의 매일 웹사이트의 지원 채팅에 연락하려고 노력하지만 작동하지 않으며 제가 보내는 이메일에도 응답하지 않습니다.

문제를 어떻게 해결할 수 있는지 알고 싶습니다.

벌써부터 정말 감사합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 1win 카지노 팀, 플레이어가 지원팀에 연락하는 데 문제가 있는 경우 플레이어의 카지노 계정에서 변경할 수 있도록 여기에 새 Gmail 주소를 제공할 수 있습니까?

미리 감사드립니다!

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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 오후에요


Fabian2020님, 목록에 있는 데이터를 이메일(security@1win.xyz)로 보내주시면 계정의 이메일을 변경해 드리겠습니다.


- 프로필 설정에 지정된 이름

- 계정에 연결된 휴대폰 번호

- 현재의 균형;

- 송금인 정보(카드 또는 지갑 번호)

- 마지막 입금 금액 및 성공적 입금을 알리는 전자 증명서

- 새 이메일 주소.



1win 팀 여러분, 감사합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요


요청한 데이터가 포함된 이메일을 이미 security@1win.xyz로 보냈습니다.

매우 감사합니다 .



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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 오후에요


귀하의 이메일이 성공적으로 변경되었습니다. 출금 코드가 수신되어야 합니다.



1win 팀 여러분, 감사합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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1win Casino Team을 업데이트해주셔서 진심으로 감사드립니다.

친애하는 Fabian2020님 , 귀하의 출금이 성공적으로 완료되었음을 확인할 때까지 이 불만 사항을 계속 열어 둘 것입니다. 향후 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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출금이 올바르게 수행되었습니다. 1win팀 감사합니다.

Casino GURU, Veronika, Peter에게 진심으로 감사드립니다... 훌륭함

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Fabian2020님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

아시다시피 저희는 서비스 비용을 청구하지 않으며 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 잠시 시간을 내어 Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 당사 서비스에 대한 귀하의 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 당사의 불만 사항 해결 및 중재 절차를 개선하기 위해 솔직한 검토와 제안이 있으면 대단히 감사하겠습니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제에 대해 당사에 문의하려는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다. 시간을 내주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

베드로

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