아르헨티나 출신의 플레이어는 이메일에 인증 코드가 누락되어 카지노에서 상금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 문제 해결을 위해 연락하여 추가 세부 정보를 요청했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 따라서 저희는 조사를 진행할 수 없었고, 고소장을 기각할 수밖에 없었습니다.
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1win Casino - 인증코드 문제로 인해 플레이어 출금이 지연되었습니다.
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양: $35,000
1win Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.6
1win Casino의 안전 지수는 7.6(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. 오늘 출금을 시도했는데 이메일로 전송될 인증 코드를 아직 기다리고 있습니다. 몇 시간 동안 받은 편지함에 코드가 표시되지 않아 불만을 제기하기로 결정했습니다. 카지노 계좌에 아무 문제 없이 입금했는데 출금할 때 인증 코드를 받지 못해서 문제를 이해하지 못합니다. 내 이메일 주소가 정확하기 때문에 무엇이 잘못되었는지 이해할 수 없으며 이 문제를 긴급하게 해결해야 합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 paolaquiroga1님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 1win Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 이 문제와 관련하여 카지노 지원팀에 문의하신 경우 알려주시겠습니까? 어떤 응답을 받았나요?
- 언제 확인 이메일을 보내달라고 요청하셨나요? 그 외에는 계정 확인이 완료되었나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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