아르헨티나 출신의 플레이어는 이메일에 인증 코드가 누락되어 카지노에서 상금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 문제 해결을 위해 연락하여 추가 세부 정보를 요청했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 따라서 저희는 조사를 진행할 수 없었고, 고소장을 기각할 수밖에 없었습니다.
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1win Casino - 인증코드 문제로 인해 플레이어 출금이 지연되었습니다.
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양: $35,000
1win Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
12 개월 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. 오늘 출금을 시도했는데 이메일로 전송될 인증 코드를 아직 기다리고 있습니다. 몇 시간 동안 받은 편지함에 코드가 표시되지 않아 불만을 제기하기로 결정했습니다. 카지노 계좌에 아무 문제 없이 입금했는데 출금할 때 인증 코드를 받지 못해서 문제를 이해하지 못합니다. 내 이메일 주소가 정확하기 때문에 무엇이 잘못되었는지 이해할 수 없으며 이 문제를 긴급하게 해결해야 합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 paolaquiroga1님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 1win Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 이 문제와 관련하여 카지노 지원팀에 문의하신 경우 알려주시겠습니까? 어떤 응답을 받았나요?
- 언제 확인 이메일을 보내달라고 요청하셨나요? 그 외에는 계정 확인이 완료되었나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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