홈 화면컴플레인1win Casino - 출금 요청 후 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

1win Casino - 출금 요청 후 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

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양: INR48,800

1win Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.06.25 | 케이스 종결 : 2024.07.19
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 개월 전
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인도 출신 플레이어는 40,000을 입금하고 최대 48,800을 베팅하고 출금을 요청했습니다. 다음날 해당 계정이 차단되었습니다. 계정 차단에 대한 자세한 내용을 문의했지만 플레이어로부터 아무런 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로, 정보 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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나는 약 40000을 입금했고 카지노에서 베팅하여 48800을 벌었습니다. 탈퇴요청합니다. 다음 날 내 계정이 차단되어 액세스할 수 없습니다. 가이드라인을 위반했다는 메일을 받았습니다. 나는 최소한 돈을 주겠다고 답했다. 그 후 4번이나 메일을 보냈으나 답변을 받지 못했습니다. 해당 사이트에서 탈퇴해 주시기 바랍니다. 내가 감당할 수 있는 것보다 더 많이 입금했습니다. 왜냐하면 그들이 더 많이 입금하면 더 많은 보너스를 받을 수 있다고 말했기 때문입니다. 제가 갇혀 있습니다. 도와주세요.

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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 mayankcg님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 1win Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 카지노 플레이어로 활동한 기간과 계정이 정확히 언제 차단되었는지 알려주시겠어요?
  • 카지노는 귀하의 계정을 차단하기 위해 어떤 정당성을 사용했습니까?
  • 카지노에서 현재 잔액을 쌓기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
  • 보너스의 도움으로 현재 잔액을 달성하셨나요?
  • 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
4 개월 전
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mayankcg 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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나는 3개월부터 카지노를 하고 있습니다.

내 계정이 2024년 6월 22일에 차단되었습니다.

그들은 이유를 제시했습니다 - 일부 지침을 위반했습니다

나는 슬롯, 라이브 게임에서 많은 게임을 한다


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공공의
공공의
4 개월 전
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카지노에 따르면 어떤 지침을 어겼습니까? 자세한 내용을 내 이메일로 보내주세요. tomas@casino.guru

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공공의
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4 개월 전
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mayankcg 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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