멕시코 출신의 플레이어는 1win.com.ci에서 다른 계정을 개설하여 달러로 플레이하기 위해 1win Mexico에서 자신의 계정 삭제를 요청했습니다. 계정 삭제 과정이 지연되고 있었습니다. 카지노는 다른 도메인에 재등록하기 위해 계정을 삭제할 수 없다는 점을 분명히 했습니다. 플레이어의 계정은 활성 상태로 유지되었습니다. 사이트에 반복적으로 등록하는 것은 규정에 따라 금지됩니다. 플레이어는 멕시코에 거주하므로 올바른 카지노 도메인에 등록했습니다. 안타깝게도 도메인에서 허용되는 유일한 통화는 MXN입니다. 따라서 우리는 플레이어에게 MXN 통화로 1win으로 계속 플레이하거나 카지노에 계정 폐쇄를 요청하라고 조언했습니다.
친애하는 czarmdz 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
계정 폐쇄를 신청할 때 계정을 비활성화하려는 이유를 명확하게 기재하십시오. 또한 카지노 지원팀은 하루에 많은 요청을 받기 때문에 이메일 "제목"을 명확하게 표시하고 쉽게 알아볼 수 있어야 합니다. 따라서 눈에 띄게 표시되어 있으면 가능한 한 빨리 요청을 승인받을 가능성이 더 높습니다.
다음 주소로 다른 이메일을 보내주세요. security@1win.xyz 그리고 support@1win.xyz (나를 참조로 참조할 수 있습니다. petronela.k@casino.guru 사본에 있음) 추가 진행 상황에 대해 알려주세요.
미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
그게 다입니다. 제가 실수로 첫 번째 이메일을 잘못된 데이터로 잘못 보냈지만 두 번째 이메일은 분명합니다. 이 문제는 제 친구인 다른 7명도 겪고 있습니다. 주말마다 모여서 놀고 있는데 총 8명이라고 공유해 드렸어요. 정보를 모두 기록해 둡니다. 그들이 당신에게도 CC를 보내야 합니까? 많은 관심 부탁드립니다. 조속히 해결되길 바라겠습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 czarmdz님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
추신: 아니요. 친구가 카지노에 보낸 요청에 대해 CC를 입력할 필요는 없습니다.
안녕하세요, czarmdz 님,
불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 이메일을 보내주셔서 감사합니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다. 그렇다면 카지노에 자세한 내용과 문제 해결 방법을 문의해 보겠습니다.
친애하는 1win Casino 팀 여러분 ,
사용자가 문제를 해결하도록 도와주시겠습니까? 그와 그의 친구들이 계정을 등록하고 더 이상 문제 없이 다른 1win 도메인에서 플레이할 수 있으려면 어떤 조치를 취해야 합니까?
그들의 상황을 해결하는 방법에 대한 당신의 제안은 무엇입니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
좋은 오후에요
플레이어는 이후 사이트 재등록을 위해 자신의 데이터를 삭제하도록 요청했지만 이는 불가능합니다. 플레이어는 이에 대한 답변을 이메일로 받았습니다.
진심으로 1win 팀입니다.
1win Casino 팀의 설명에 감사드립니다.
고소인의 분쟁 계정이 성공적으로 폐쇄되었으나 다른 1win 도메인에서 새 계정을 개설할 수 없다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 1win이나 다른 통화로 계속 플레이하려면 어떻게 해야 합니까?
아니면 카지노가 플레이어(들)의 새 계좌 개설을 거부할 권리를 주장합니까? (이의가 제기된 계정에 남은 잔액이 없거나 지불금이 완전히 지불된 경우(규칙을 위반하지 않은 경우) 그러한 결정을 받아들일 것입니다...)
플레이어가 멕시코 출신인 경우 VPN(금지)을 사용하지 않고 다른 도메인에 카지노 계정을 재등록하는 것이 가능합니까? 솔직히 말해서 나도 그의 요청을 완전히 이해하지 못합니다.
허용된다면 다른 도메인에 재등록을 허용하지 않는 다른 이유가 있나요? 그렇다면 어떤 이유가 있나요?
고소인의 카지노 계좌에 남은 잔액이 있었습니까? 그렇다면 무슨 일이 일어났나요?
좋은 오후에요
플레이어는 다른 도메인의 데이터를 재사용하기 위해 자신의 계정을 삭제하도록 요청합니다. 이건 불가능 해. 우리는 응답 이메일을 통해 플레이어에게 이에 대해 알렸습니다. 계정을 차단하는 것만 가능합니다. 이메일과 전화번호는 계정에 연결된 상태로 유지됩니다.
이와 관련하여 우리는 계정을 차단하지 않았으며 활성화되어 있습니다. 잔액은 0.77 MXN입니다.
또한 사이트에 반복적으로 등록하는 것은 규정에 따라 금지되어 있음을 분명히 하고 싶습니다. .mx 도메인에서는 MXN 통화만 사용할 수 있습니다.
1win 팀 여러분, 감사합니다.
친애하는 czarmdz 님,
필요한 모든 정보를 수집한 후 당사는 이 불만사항을 거부합니다. 귀하는 멕시코에 거주하고 있으므로 올바른 도메인인 1win MX 도메인에 등록하셨습니다. MXN 통화를 카지노 계정 통화로 사용하여 1win에서 계속 플레이하거나 카지노에 계정 폐쇄를 요청할 수 있습니다.
이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 하지만 나중에 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주세요. 우리가 도와드리겠습니다.
불만 사항 해결 방법이 만족스럽지 않은 경우 카지노를 규제하는 도박 당국에 문의하는 것이 좋습니다. 질문이 있으시면 언제든지 저에게 이메일을 보내주세요. branislav.b@casino.guru .
친애하는,
브라니슬라프, Casino.Guru
