브라질 출신의 플레이어는 여러 번의 서신에도 불구하고 약 2주 동안 자신의 계정에 있는 이메일을 변경하려고 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그는 이전 이메일 비밀번호를 잊어버렸기 때문에 자금을 인출하려면 이메일을 변경해야 했습니다. 플레이어는 카지노에 20,000달러 이상을 투자했으며 그의 계좌가 확인되었습니다. 우리의 개입과 카지노와의 커뮤니케이션 이후, 카지노는 플레이어의 이메일 주소를 성공적으로 변경했고 그는 자금을 인출할 수 있었습니다. 문제는 플레이어가 만족할 정도로 해결되었습니다.
내 계정의 이메일을 변경하려고 시도한 지 거의 2주가 지났습니다. 어제 세부 정보를 다시 보냈고 또 24시간 기한이 주어졌는데, 24시간이 지나도 이메일은 여전히 평소처럼 변경되지 않았습니다. .. 계정 #43076256
친애하는 ogestelio7님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
1. 휴대폰을 바꿨는데 이메일 비밀번호가 기억나지 않아서 이메일 비밀번호를 잃어버렸기 때문에 자금을 인출할 수 있습니다.
2 보너스가 없습니다. 저는 이미 이 카지노에 20,000개 이상을 투자했고 이메일을 교환하는 데 시간이 많이 걸립니다.
3개의 계정이 정상적으로 인증되어 항상 문제없이 사용하고 있습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 ogestelio7님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 수 있는 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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