이탈리아 선수는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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1win Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: €1,110
1win Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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여보세요 . 10월 16일에 처음으로 서류를 보냈고, 10/22일에 두 번째로 서류를 보냈고, 오늘까지도 답장이 오지 않았습니다. 채팅에서 그들은 인출에 대한 높은 수요를 감안할 때 예상보다 오래 걸리지만 이미 15일 이상 도움이 되었다고 말합니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 KingRaptor89,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
어떤 문서를 이미 제공했는지 알려주시겠습니까? 필요한 모든 문서를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제공했습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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1 년 전
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나는 보냈습니다: 신분증, 예금에 사용된 선불 카드의 사진(그리고 첫 번째 성공적인 인출을 위해), 세금 코드 및 은행 거래 내역. 채팅에서 그들은 문서를 보낼 필요가 없으며 첫 번째 인출은 항상 성공적이라고 말했기 때문에 등록 2 개월 후에이 모든 것이 ....
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공공의
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1 년 전
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KingRaptor89님, 답변 주셔서 대단히 감사합니다. 카지노에 연락하기 전에 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
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1 년 전
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귀하의 이메일을 검토한 결과 카지노에서 귀하의 신분증이 있는 셀카를 요청한 것을 확인했지만 귀하가 그러한 문서를 제공한 것은 보이지 않습니다. 이 문서를 나중에 보내면 알려주시겠습니까?
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공공의
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1 년 전
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그래서.. 오늘 대기중이던 인출금 2건(총 400유로)을 지급해줬습니다.... 나머지 인출금은 취소되고 게임계좌의 크레딧으로 반환되었습니다.... 인출을 시도했지만 그들은 저를 거절하고.... 그리고 내기를 하려고 하면 23센트 이상을 걸 수 없습니다.... 더 이상 무슨 말을 해야할지 모르겠습니다.
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공공의
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1 년 전
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게임 계정에서 1600 유로가 차단되었습니다 ... 내 돈을 원합니다 .... 그리고 아무도 도움을 요청하지 않습니다 ..... 도움말
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공공의
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1 년 전
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업데이트....카지노에서 답변을 받지는 못했지만 여러 번 인출을 시도하면 돈이 내 카드에 입금됩니다.. 아직 한 번의 거래가 남아 있으며 마침내 모든 것을 인출하게 됩니다. 게임 계정이 0일 때 다시는 로그인하지 않을 것입니다. 베팅이 센트로 제한되어 있기 때문입니다.... 많은 것을 제공하는 사이트이지만 이 나쁜 사고 후에는 영원히 멀리 떨어져 있을 것입니다.
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