우크라이나 플레이어는 카지노 계정에 등록된 이메일 주소를 업데이트하기를 원했습니다. 카지노 팀에서 제공한 정보에 따르면 몇 번의 확인 후 플레이어의 요청이 수락되었습니다. 플레이어가 응답을 중지했기 때문에 이 불만 사항을 '거부됨'으로 종료했습니다.
안녕하세요, 도움을 받고 싶습니다.
사이트에 표시된 메일에 대한 액세스 권한을 잃어 변경하고 싶고 그들이 요청한 모든 필요한 문서 (수표)를 보냈지 만 내가 보충 한 잘못된 카드를 표시했다고 여전히 들었습니다. 이것은 불가능하며 수표와 은행 명세서가 있어야 합니다.
친애하는 vladtalanov2003님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 과거에 귀하의 계정이 성공적으로 확인되었는지 알려주실 수 있습니까? 이전 주소에 대한 액세스 권한을 잃어버렸기 때문에 이메일 주소를 업데이트하기를 원했고 도중에 제3자 결제 방법을 사용하여 계정을 보충하라는 제안을 받았다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요, 네, 이 메일에 대한 액세스 권한을 잃어버렸고 비밀번호를 복구할 수 없습니다. 심지어 해킹되었을 수도 있습니다.
앞서 말했듯이 나는 내 카드를 통해 잔액을 보충했고(증거가 있음) 아마도 사이트에 들어가기 전에 그녀는 다른 카드를 검토했습니다(모르겠습니다).
그들은 "우리는 이것에 관심이 없습니다. 돈이 나온 카드 3 장을 표시하십시오.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 vladtalanov2003에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Andrej( andrej.p@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 vladtalanov2003님,
이 스레드를 검토했으며 상황을 이해합니다. 내가 도울 수 있는지 확인하기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
그 동안 귀하의 게임 계정이 불만 사항을 제출할 때 지정한 이메일 계정에 연결되어 있는지 알려주실 수 있습니까? 그렇다면 Google의 비밀번호 복구 프로세스를 시도해 보셨습니까? (자세한 내용은 [여기]에서 확인할 수 있습니다.)
1win Casino의 대표를 초대하여 이 대화에 참여하고 vladtalanov2003의 불만 해결에 참여하고 싶습니다. 모든 관련 정보는 andrej.p@casino.guru 로 전달할 수 있습니다.
좋은 오후에요
실제로 계정의 메일을 변경하려면 계정 소유자를 대신하여 요청이 생성되었는지 확인해야 합니다. 이를 위해 보충이 수행된 세부 정보를 요청합니다.
계정을 충전할 때 Apple Pay를 사용하셨습니까?
진심으로, 1win 팀.
안녕하세요, 네, 저는 Apple Pay를 주로 사용하지만 일반적인 카드 입력도 사용할 수 있습니다.
확인이 필요한 귀하의 입장을 이해하지만 저를 이해합니다. 시간, 날짜 및 금액은 동일하지만 어떤 이유로 내가 보낸 카드와 카드에 표시된 거래의 스크린 샷을 보내드립니다. 사이트가 다릅니다.
감사합니다 이해 바랍니다
Apple Pay를 사용하여 입금한 경우 은행 카드의 원래 번호 대신 장치 계좌 번호가 사용되었습니다. 이는 Apple의 보호 계층 중 하나입니다. 따라서 웹사이트의 수치와 실제 수치는 다릅니다.
귀하의 이의제기를 자세히 검토한 결과 귀하가 계정을 소유하고 있다는 사실이 확인된 진술임을 확인했습니다. 사이트에서 지원 서비스에 문의할 때 지정한 메일을 묶으시겠습니까?
진심으로, 1win 팀.
1win Casino 팀 vladtalanov2003의 협조와 인내에 감사드립니다.
친애하는 vladtalanov2003님,
새 이메일 주소가 게임 계정에 성공적으로 할당되었는지 확인해 주시겠습니까? 추가 지원이 필요하지 않은 경우 이 불만 사항은 '해결됨'으로 종료됩니다.