이탈리아의 선수는 성공하지 못하고 상금을 인출하려고 시도했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
안녕하세요 3일째 계속 출금을 시도하고 있는데 시도때마다 안되고 2분뒤에 게임계정으로 돈이 돌아오는데 어떻게 해야할지 몰라서 여기가 가짜사이트인줄 알았습니다. ... 당신이 나를 도울 수 있다면 아마도 지원이 정말 형편없을 것입니다
친애하는 알레시아,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 친절하게 KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까? 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru (또는 여기에 게시)로 전달하십시오.
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요 Kristina, 등록할 때 이메일 비밀번호와 번호 이외의 다른 것은 묻지 않았기 때문에 KYC 인증이 무엇인지 모르겠습니다. 그래서 친절하게 그것이 무엇인지 말해 줄 수 있다면 카지노에 연락하는 것에 대해 시도해 볼 것입니다. 그렇습니다. 최소한의 말을하는 것은 나쁜 지원입니다. 그들은 2 3 시간 후에 다시 시도라고 대답하지만 항상 같은 것은 아무것도 변경하지 않습니다.
답변 감사합니다, 알레시아. KYC(Know Your Customer/Client)는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 카지노는 플레이어의 신원을 확인하기 위해 특정 문서를 요청합니다. 일반적으로 카지노에는 최소한 한 가지 유형의 신분증(신분증, 운전 면허증, 여권)과 한 가지 유형의 주소 증명(공과금 청구서, 전화 요금 청구서 등)이 필요합니다. 그러나 일부 카지노에서는 은행 거래 내역서, 입금에 사용한 결제 수단 소유권 증명, 다양한 셀카 등을 요청할 수 있습니다.
대부분의 카지노는 조만간 어느 시점에서 검증을 수행합니다. 일부 카지노는 플레이어가 문서를 제출하기 전에 입금을 허용하지 않으며, 다른 카지노는 플레이어가 문서 없이 처음 또는 소수의 작은 인출을 인출할 수 있도록 허용하지만 대부분의 카지노는 문서를 요청합니다. 첫 번째 철수 시점.
지금까지 그러한 문서를 제출하지 않았다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 이것이 첫 번째 철수 시도인지 설명해 주시겠습니까?
안녕, 다시 kristina, 그래서 어제 나는 money Perfect라는 다른 전자 카드로 인출할 수 있었지만 내가 원하는 것은 VISA로 인출하는 것입니다. .. 그리고 계속 비자발급을 시도하지만 아무 것도