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1win Casino - 플레이어가 이메일을 변경하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: INR5

1win Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.06.13 | 케이스 종결 : 2024.08.02
케이스 종결 우리의 평결

다른

거부됨

사례 요약

3 개월 전
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인도 출신의 플레이어는 카지노 계정의 이메일 주소를 변경하려고 15일 동안 노력해 왔습니다. 필요한 모든 세부 정보를 제공하고 지원팀에 여러 번 연락했음에도 불구하고 카지노 지원팀은 이메일 변경을 지원하지 않았습니다. 플레이어는 필수 서류를 제출했지만 카지노에서는 모든 정보가 수신되지 않았다고 주장했습니다. 문제를 해결하기 위해 반복적으로 시도한 후 플레이어는 불만 사항을 종료하기로 결정했습니다. 플레이어가 카지노에서 요청한 확인 절차를 완료하지 않아 불만 사항이 해결되지 않은 것으로 표시되었습니다.

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공공의
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4 개월 전
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15일 전부터 새 이메일을 변경하는 데 어려움을 겪고 있습니다.


이메일 변경 티켓 번호 - 256980


1win 지원팀이 도움을 주지 않습니다.


새 이메일을 변경하려고 합니다.


하지만 지원팀이 이메일 변경을 도와주지 않습니다.


2024년 5월 28일부터 이메일 변경을 기다리고 있습니다.


1. 게임 ID - 7720***


2. 이름 - 뮤***


3. 휴대폰번호 - 9805****


4. 현재 잔액 - 5.35 ₹


5. 계좌 입금액 내역(카드번호 또는 지갑번호) - 송금인 정보 : 문*** K***

구글페이

(munishj****@okaxis)


6.최근입금금액 및 입금완료 전자영수증 - 2024년 5월 28일 기준 40,000 INR


7. 기존 이메일 주소 - munish****@gmail.com


8. 새 이메일 주소 - 다리*** l@gmail.com




새 이메일(****@gmail.com)을 내 계정 ID- 77201687로 변경해 주세요.



이전 이메일 - *****@gmail.com


새 이메일 - *****@gmail.com


실시간 채팅으로 다 보내드려요 ,


친절하게도 1win 내 새 이메일을 변경해주세요.


감사와 안부

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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4 개월 전
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안녕하세요 Mohit321 님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, 1win Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그리고 그렇다면 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 이메일 주소를 변경하려는 이유는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
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4 개월 전
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* 예, 내 계정은 이미 확인되었습니다.


* 현재 등록된 이메일 ID가 Google에 의해 비활성화되어 이메일이 없으면 돈을 인출할 수 없기 때문에 새 이메일을 변경해야 합니다.


* 팀님께 매일 연락하고 있지만 항상 귀하의 요청이 처리 중이라고 말합니다.


* 1win에서 카지노 게임을 하고 있습니다.



저를 도와줄 1win 지원 담당자를 초대할 수 있도록 도와주세요.

file

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공공의
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4 개월 전
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제공된 모든 정보에 대해 Mohit321에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Kubo(Kubo)에게 전달하겠습니다. jakub.m@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.

행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
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4 개월 전
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안녕하세요 Mohit321 님 ,

제 이름은 구보입니다. 이제부터 귀하의 불만사항을 처리해 드리겠습니다. 그동안 귀하의 불만사항과 관련하여 업데이트된 내용이 있으면 알려주시기 바랍니다.



이 문제를 해결하기 위해 1win Casino의 담당자를 이 토론에 초대하고 싶습니다.


친애하는 1win Casino ,

이용 약관을 준수했음에도 불구하고 플레이어의 이메일 주소를 변경할 수 없는 특정 상황이 있을 수 있습니다. 그러나 플레이어가 모든 관련 지침과 정책을 준수한다면 데이터베이스의 이메일 주소를 업데이트하는 데 일반적으로 문제가 없을 것입니다. 맞습니까?

이 문제에 관심을 가져주셔서 미리 감사드립니다.


친애하는,

쿠보

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4 개월 전
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내 문제를 이해해주셔서 감사합니다.



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4 개월 전
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좋은 오후에요


당사의 우편 주소로 연락하여 신원 확인을 위한 인증을 완료하십시오. 이는 표준 절차입니다. 성공적으로 확인되면 이메일로 공식적인 답변을 받게 되며 다시 문제 없이 자금을 인출할 수 있습니다. 그때까지는 제11.3조에 따라 계좌에서 인출이 제한됩니다. 사이트 사용 규칙, "일반 이용 약관" 섹션.

당사의 우편주소로부터의 답변을 기다려 주십시오.


1win 팀 여러분, 감사합니다.

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4 개월 전
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친애하는 1win 팀님, 이미 문서를 보냈습니다.


1win 팀님께, 새 이메일 ID를 업데이트하고 싶습니다. 새 이메일을 업데이트해 주세요.

이메일 변경 티켓 번호 - 256980


내 새 이메일 - *****@gmail.com


내 새 이메일 ID를 업데이트해 주세요.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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4 개월 전
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친애하는 Mohit321 님 ,

이 사건과 관련하여 업데이트된 내용이 있나요? 귀하의 문서가 카지노에서 승인되었으며 이메일 주소가 업데이트되었습니까?

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4 개월 전
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안녕하세요 여러분, 이미 30일 전에 서류를 제출했습니다.


도와주세요,


1win 지원팀은 여전히 내 새 이메일을 업데이트하지 않았습니다.

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4 개월 전
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친애하는 1win Casino ,

플레이어의 문서가 승인되었으며 이메일 주소가 업데이트되었습니까? 플레이어의 요청을 이행하는 데 방해가 되는 다른 장애물이 있나요?

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공공의
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4 개월 전
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좋은 오후에요


Mohit321 안타깝게도 사이트에서 확인을 완료하기 위한 모든 정보를 귀하로부터 받지 못했습니다. 이메일로 연락주세요 security@1win.xyz .


1win 팀 여러분, 감사합니다.

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4 개월 전
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모든 서류가 무엇인지 알려주세요.


내 서류를 여기로 보내도 될까요?

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공공의
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3 개월 전
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친애하는 1win Casino ,

플레이어의 확인 절차를 통과하는 데 필요한 문서의 전체 목록을 제공하고 어떤 문서가 누락되었는지 명시해 주시겠습니까?

미리 감사드립니다!

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공공의
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3 개월 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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3 개월 전
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좋은 오후에요


귀하의 계정을 확인하는 데 필요한 정보가 포함된 이메일을 보내드렸습니다.

Mohit321 이메일을 확인해주세요.


1win 팀 여러분, 감사합니다.

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3 개월 전
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친애하는 Mohit321 님 ,

확인 절차를 완료하는 데 필요한 모든 정보를 받았습니까?

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3 개월 전
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알겠습니다

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3 개월 전
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친애하는 1win Casino ,

이 사건에 대한 업데이트가 있나요? 플레이어의 서류가 제대로 제출되었는지, 이메일 주소가 업데이트되었나요? 이 불만 사항은 특히 문제의 간단한 성격을 고려할 때 꽤 오랫동안 공개되어 왔습니다...

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공공의
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3 개월 전
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좋은 오후에요


죄송합니다. 사용자가 아무것도 제공하지 않았습니다.


1win 팀 여러분, 감사합니다.

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공공의
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3 개월 전
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민원을 종료하고 싶습니다.

1승은 꽝이고,

누구든지 이기면 돈을 돌려주지 않습니다

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공공의
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3 개월 전
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친애하는 1win Casino ,

정보 주셔서 감사합니다.


친애하는 Mohit321 님 ,

첫째, 카지노의 확인 서류 제출 요구는 표준 절차이며 어떠한 경우에도 사기로 간주되어서는 안 된다는 점을 이해하시기 바랍니다. 귀하는 이메일 변경의 어려움으로 인해 당사 사이트에 이 불만 사항을 제출했습니다. 카지노는 귀하가 제공했다고 주장하는 필수 서류를 요청했습니다. 그러나 사실은 그렇지 않았습니다.


당첨금 철회에 문제가 있는 경우 새로 불만사항을 제출해 주세요. 하지만 먼저 카지노의 인증 절차를 완료하는 것이 좋습니다.

귀하의 명시적인 요청과 표준 요구사항 준수 실패로 인해 이 불만사항을 거부합니다.


친애하는,

쿠보

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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