인도 출신의 선수는 8일 동안 자신의 이메일 주소를 업데이트하려고 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그는 3개월 동안 카지노 고객 지원팀과 연락을 취했지만 그의 요청은 이행되지 않았습니다. 그의 계정은 차단되었고 등록된 이메일에 접근할 수 없었습니다. 그는 계좌에 16,016달러의 잔액이 있다고 주장했습니다. 그의 도움 요청에도 불구하고 우리는 그에게 1년이 넘은 문제로 인해 도움을 드릴 수 없다는 점을 유감스럽게 전달하여 '미해결 사례'로 만들었습니다. 따라서 해당 불만은 기각되었습니다.
친애하는 마헤,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 1win Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이메일 변경을 요청하기 위해 고객 지원팀에 문의하셨나요? 고객 지원팀은 채팅, 이메일을 통해 연락할 수 있습니다. support@1win.xyz , 또는 전화번호 8(800)301-77-89.
이메일을 업데이트하려는 이유를 알려주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
네, 연락주세요. 그들은 항상 귀하의 요청을 전달했다고 말했습니다.
하지만 여전히 새 이메일 ID가 업데이트되지 않았습니다. 도와주세요.
요청과 관련하여 고객지원팀에 언제 연락하셨는지 구체적으로 알려주실 수 있나요?
전체 KYC 인증을 통과하셨나요?
귀하의 계정에 로그인할 수 있습니까?
카지노 고객 지원팀으로 보낸 이메일을 전달해 주세요. 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru . 감사합니다.
3개월만에 연락해요.
오늘 또 연락하는데 그 사람이 연락한다고 했어 support@1win.xyz 하지만 그들은 응답하지 않고 1win 라이브 채팅도 작동하지 않습니다
내 계정이 차단되었습니다. 게임 ID - 20***561
그리고 계정이 차단되었기 때문에 내 쪽에서 새 이메일을 업데이트할 수 없습니다.
수표 보냈어요 부탁드려요
내 게임 ID - 209**561
내 계좌에는 미화 16,016달러가 있습니다.
등록된 이메일에 접근할 수 없고 계정이 차단되었습니다.
잔액을 원하므로 카지노 전문가 팀에서 잔액을 암호화폐 지갑에 보내주세요.
게임 ID - 209**561
내 계정은 이미 완전히 확인되었습니다.
그런데 보안팀에 의해 5개월 전에 다시 문서를 보냈습니다.
1win CASINO의 도움은 없습니다.
CASINO GURU 팀이 1win 카지노를 이곳으로 초대해 주시기 바랍니다. 🙏🙏🙏
1win카지노에서 맞은 내 돈을 원하고,
그들은 나를 도와주지 않습니다.
그 밖에 필요한 것이 있으면 보내드리겠습니다.
CasinoGuru 팀은 여기에 1win 카지노를 초대해 주시기 바랍니다.
죄송합니다, 마헤. 하지만 귀하의 요청에 대해 도움을 드릴 수 없음을 알려드리게 되어 유감입니다. 최초 요청 이후 1년이 넘었기 때문에 조사를 진행할 수 없습니다. 이는 '미해결 사례'로 간주되며 Google 정책에 따라 1년 이상 전에 발생한 문제는 추적할 수 없습니다. 증거를 수집하고 타임라인을 구성하는 것은 불가능하지는 않더라도 매우 어려울 것입니다.
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
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