이탈리아의 플레이어는 필요한 인증 코드를 받지 못해 10,000유로를 인출하는 문제에 직면해 있습니다. 고객 지원에 문의했지만 문제가 해결되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 질문과 의견에 응답하지 않아 우리는 항의를 거부해야 했습니다.
안녕하세요, 약 10,000 유로를 인출하기로 결정했습니다. 이 사이트에서 출금 절차를 완료하려면 귀하의 이메일로 전송된 확인 코드가 필요합니다. 일련의 출금 성공 후 인증번호가 내 이메일로 도착하지 않아 출금 절차를 완료할 수 없습니다. 채팅의 교환원이 내 출금에 차단이 없다고 하며 VIP 매니저와 대화를 요청했지만 아직 연락이 없습니다. 문제는 이전에 발생했고 결과적으로 낙담하여 출금을 요청한 금액을 다시 재생했습니다.
친애하는 마리올랄라,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
과거에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있는지 확인해 주시겠습니까?
인증 코드 문제와 관련하여 정확히 언제 고객 지원팀에 연락하셨습니까?
이메일 주소가 올바른지 또는 코드가 스팸 폴더에 도착하지 않았는지 확인하셨습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는
베로니카
1회당 인출 한도는 450유로입니다. 나는 지난 금요일에 한 카드에 같은 금액을 9번, 다른 카드에 4번 인출했습니다. 잘 갔다. 카드는 내가 입금하는 데 사용하는 것과 동일한 카드입니다. 그 후 나는 철회할 수 없었기 때문에 도움을 요청했습니다. 거의 이틀이 지나도 확인 코드가 포함된 이메일이 도착하지 않아 출금 절차를 완료할 수 없습니다. 몇 분 전에 vip 매니저로부터 계정 문제가 없다고 확인하는 소식을 들었습니다. 기술적인 문제가 있는지 확인하기 위해 지원팀에 문의할 것입니다.
당신이 과거에 이 카지노에서 13번의 성공적 인출을 했다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까?
카지노 지원팀에서 기술적인 문제가 있는지 확인했습니까? 계속 업데이트해 주세요.