안녕하세요 로넬리입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다. 케이스를 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
카지노에 대한 첫 입금 요청입니까? 귀하의 계정은 이미 카지노에서 확인되었습니까? 입금 시 어떤 결제 수단을 사용하셨습니까? 문제로 카지노에 문의하셨습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 증거 또는 커뮤니케이션을 nikolas.b@casino.guru로 전달하십시오.
귀하의 답변을 기다리며 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
Casino.guru
Hello Loneli,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward with the case.
Is this the first deposit request to the casino? Is your account already verified in the casino? What payment method did you use to deposit? Did you contact the casino with the issue?
Please also forward any relevant proof or communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you resolve this case.
Regards,
Nick
Casino.guru
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