인도 출신의 플레이어는 상당한 자금 잔액으로 인해 차단된 카지노 계정에 로그인하는 데 어려움을 겪었습니다. 플레이어는 처음에 스포츠 베팅을 했다고 보고했고 나중에 물레 및 비행사와 같은 다른 게임을 언급했습니다. 거듭된 요청에도 불구하고 카지노는 신속하게 응답하지 않아 해결 절차가 지연되었습니다. 결국 카지노는 동일한 결제 수단에 연결된 여러 계정을 사용하여 이용 약관을 위반하여 플레이어의 계정이 차단되었다는 증거를 제시했습니다. 이러한 증거를 토대로 우리는 해당 불만이 정당하지 않다고 결론을 내리고 이를 기각했습니다.
친애하는 다누레디 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
답장을 보내주셔서 감사합니다, Dhanureddy님. 우리 포럼 Casino.guru는 온라인 카지노 사용자에 관한 불만 사항만을 다룬다는 점을 강조하고 싶습니다. 귀하께서 어려움을 겪으실 것이라는 점은 이해하지만 안타깝게도 귀하께서 스포츠 베팅에만 집중하신 경우에는 이러한 문제를 해결할 수 있는 충분한 통찰력이 없습니다.
하지만 도움이 될 수 있는 몇 가지 웹사이트를 추천해 드릴 수 있습니다. 해당 웹사이트 목록에 관심이 있으시면 알려주시기 바라며, 양해해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
알겠습니다. 1win에서 자동차 경주 게임, 회전 바퀴 비행사, 광산 등 많은 게임을 플레이했습니다. 돈을 돌려받을 수 있도록 도와주세요.
차단된 계정과 관련하여 카지노에 문의해 보셨나요? 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
협력해주신 Dhanureddy님, 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 다누레디님,
저는 Michal이고 이 불만사항을 인계받았습니다. 이 사례를 검토한 결과 귀하는 제 동료가 귀하에게 요청한 내용을 완전히 이해하지 못한 것 같습니다.
전달해주세요 ( michal.k@casino.guru ) 귀하의 계정이 폐쇄된 이유에 대해 1win Casino로부터 받은 모든 이메일 또는 귀하의 사건 해결에 도움이 될 수 있는 1win Casino로부터 받은 관련 커뮤니케이션.
친애하는 다누레디 님,
이메일을 보내 주셔서 감사합니다. 이제 이 문제에 대해 더 많은 정보를 얻기 위해 1win Casino에 연락하겠습니다.
친애하는 1win Casino님,
규칙 9.7을 위반한 것으로 간주된 특정 행위에 대해 추가 설명을 요청합니다. 이는 광범위한 가능성을 포괄하기 때문입니다. 이 정보를 공개할 수 없는 경우 다음 주소로 직접 보내주십시오. michal.k@casino.guru
나는 어떤 위반도 하지 않았습니다. 1win 사이트에 충분한 금액이 있는지 확인하십시오. 그리고 나는 어떤 일도 하지 않았다고 말하고 있습니다. 나는 약간의 내기를 걸었습니다. 그게 전부입니다.
친애하는 다누레디 님,
저는 1win팀으로부터 어떠한 정보나 증거도 받지 못했습니다. 그들에게 또 다른 메시지를 보내고 타이머를 3일 더 연장하겠습니다. 1win 팀으로부터 여전히 응답이 없는 경우 불만 사항을 해결되지 않은 것으로 종료할 수밖에 없으며 이는 평가에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
친애하는 1win 팀 여러분,
나는 당신에게 내가 요청한 정보와 증거를 받기를 고대하고 있습니다. 귀하의 신속한 응답에 감사드립니다.
연장된 타이머가 종료될 때까지 요청한 정보를 받지 못할 경우, 이 불만사항은 해결되지 않은 것으로 종료될 수밖에 없음을 유념하시기 바랍니다.
여러분 모두에게,
답변이 늦어져서 죄송합니다.
제공된 정보와 증거를 제공해 주신 1win Casino Team에 감사드립니다.
친애하는 다누레디 님,
나는 카지노의 결정을 뒷받침하는 증거를 제공받았습니다. 안타깝게도 필요한 모든 정보를 수집한 결과, 당사는 카지노 이용 약관 및 보너스 이용 약관 위반(관련 계정에서 동일한 결제 수단을 사용하여 연결된 여러 계정)으로 인해 이 불만 사항이 정당하지 않다고 거부합니다. 카지노는 이러한 방식으로 사용된 여러 계정 사례에 대해 매우 엄격한 정책을 가지고 있으며, 카지노는 조항 9.7에 언급된 이용 약관에 따라 행동했습니다. 이전에 카지노 팀에 의해.
이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
친애하는,
미갈
카지노 전문가
