홈 화면컴플레인1win Casino - 플레이어가 제한된 국가에서 계정을 개설하는 데 성공했습니다.

1win Casino - 플레이어가 제한된 국가에서 계정을 개설하는 데 성공했습니다.

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양: €200

1win Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.01.26 | 케이스 종결 : 2022.02.14
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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스위스의 플레이어는 그의 국가가 제한된 국가 사이에 나열되어 있음에도 불구하고 계정을 등록했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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스위스 법과 관련하여 귀하는 reglementations로 인해 여기에서 합법적이지 않습니다. 그리고 나는 지금 돈이 많지 않기 때문에 환불을 요청하고 있습니다 ...

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 딜런,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이용약관( 여기 )을 확인했으며 다음과 같은 내용을 찾았습니다.


"9. 요구권

...

9.4. 법적 이유로 인해 다음 국가의 고객은 수락하지 않습니다.

9.4.1. 절대 제한. 어떤 고객은 미국, 캐나다, 영국, 스페인, 라트비아, 리투아니아, 네덜란드, 프랑스, 이탈리아, 스위스, 알바니아, 바베이도스, 파키스탄, 시리아, 남 수단, 케이맨 제도, 아이티, 자메이카, 북한, 몰타 파나마에서 허용되지 않습니다 . 해당 국가의 영역에 거주하거나 위치한 사람은 인터넷 사이트에서 계좌를 개설하거나 자금을 조달할 수 없습니다. 수정은 관할 구역 목록에서 가능하며 고객의 사전 통지 없이 회사에서 수행할 수 있습니다. 귀하는 위에 나열된 관할 구역 중 하나의 영역에 있는 계좌를 개설하거나 자금을 이 계좌로 이체하지 않을 것에 동의합니다."


저는 공정 도박 코덱스에서 매우 중요한 사실을 강조하고 싶습니다.

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries

"계정 생성 과정에서 제한된 국가를 확인하고 제한된 국가의 플레이어가 등록 및 플레이하는 것을 허용하지 않는 것이 올바른 방법입니다. 카지노가 제한된 국가에 대해 알고 있고 플레이어의 거주 국가도 알고 있다면 이 규칙을 시행하는 것은 큰 문제가 되지 않습니다.

카지노가 이 수표를 구현하지 않았기 때문에 제한된 국가의 플레이어가 게임을 할 수 있도록 허용하는 경우 카지노는 그것이 카지노의 실수임을 인정하고 허용되어서는 안 된 사실에도 불구하고 모든 상금을 플레이어에게 지불해야 합니다. 플레이어가 규칙에 어긋나는 행동을 하지 않았다면 우선 플레이하세요."

현재 활성 잔액이 얼마인지 알려주시겠습니까?


가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 그들이 내가 스위스에 있다는 것을 알고 있었다고 말하고 싶다. 나는 300유로가 있다.

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공공의
공공의
2 년 전
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활성 잔액 인출을 요청하셨습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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그들은 나에게 환불을 원하지 않습니다

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공공의
공공의
2 년 전
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현재 귀하의 활성 잔액이 €300이고 인출하는 데 어려움을 겪고 있다는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 귀하는 손실된 자금을 환불받을 자격이 없음을 이해하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 딜런,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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