안녕하세요 지노입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 1win 카지노 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
카지노에서 처음으로 출금을 요청하는 경우 조언을 부탁드립니다. 현재 잔액을 축적하기 위해 어떤 종류의 보너스를 사용했습니까? 계정이 이미 확인되었습니까? 카지노가 당신에게 마지막으로 응답한 것은 언제였으며 무엇에 관한 것이었습니까?
확인 절차를 마친 후 첫 번째 당첨금을 받기까지 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
Hello Gino,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 1win Casino. Allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if it your first ever withdrawal request from the casino? Did you use any kind of bonus to accumulate your current balance? Is your account already verified? When was the last time the casino responded to you and what was it about?
Please note that it might take up to 14 days to receive your first winnings after finishing the verification process.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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