아르헨티나 출신의 플레이어는 1win 카지노에 7000페소를 입금하고 상금을 인출하려고 시도했습니다. 하지만 이메일 인증 과정에서 인증번호가 오지 않아 문제가 발생했습니다. 이메일을 변경하고 카지노 지원팀에 연락했지만 문제는 해결되지 않았습니다. 우리는 더 자세한 내용과 그와 카지노 사이의 의사소통을 요청하여 플레이어를 지원하려고 시도했습니다. 불행하게도 해당 플레이어는 우리의 문의에 응답하지 않았으며 이로 인해 더 이상 조사할 수 없었고 결과적으로 해당 플레이어의 불만 사항이 거부되었습니다.
어제 1win 카지노에 사용자 계정을 만들고 총 7000 아르헨티나 페소를 입금했습니다. 나는 프리스핀이나 그와 유사한 것을 사용하지 않고 이 돈을 베팅에 사용했습니다. 그런데 돈을 인출하려고 했더니 이메일 주소를 확인하라고 하더군요. 인증번호를 받지 못해서 문제가 발생한 것입니다. 이미 온라인 지원팀과 이야기를 나눴고 그들은 내 이메일을 변경하라고 제안했고, 그렇게 했지만 여전히 코드를 받지 못했습니다. 돈을 인출하는 데 도움이 절실히 필요합니다.
안녕하세요 Gonzalo188님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, 1win Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
올바른 이메일 주소로 등록했는지 알려주시겠습니까? 이메일 섹션(삭제, 스팸메일 등)에서 인증코드를 찾지 못하셨나요? 현재 실제 현금 카지노 잔고는 얼마입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요. 가입 당시에는 휴대폰 번호만 인증되어 인증번호를 받았습니다.
아니요, 이메일로 인증 코드가 도착하지 않습니다. 모든 폴더에서 확인했습니다.
현재 내 돈 잔액은 $20,000 페소입니다.
마지막으로 지원팀에 문의한 것은 오늘 오전 1시 30분쯤이었으며 문제는 동일했습니다. 코드가 도착하지 않았습니다.
안녕하세요 Gonzalo188님,
귀하와 카지노 사이의 모든 종류의 통신을 다음으로 전달하십시오. nikolas.b@casino.guru 우리가 그들에게 연락을 시도하기 전에.
