홈 화면컴플레인1win Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

1win Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

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양: $11,000,000

1win Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.02.01 | 케이스 종결 : 2023.03.01
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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콜롬비아 출신의 선수는 2주도 채 안되어 탈퇴를 기다리고 있습니다. 안타깝게도 아직 지불금을 받지 못했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 아침입니다. 제발 도와주셨으면 합니다. 럭키젯과 비행사 같은 게임 때문에 이 카지노를 알게 되었고, 카지노에서 200만 페소를 잃어 나중에 도박에서 잃은 약간의 돈을 넣기 시작했습니다. 손실된 2개를 복구하고 수익을 내기 위해 500만개를 더 투입하기로 결정했습니다. 저는 콜롬비아인 우리나라 은행과 같은 다양한 방법으로 암호화폐를 통해 돈을 인출하려고 시도했지만 결과는 항상 같은, 잠시 후 출금 요청을 보낸 후 돈이 1win 계정으로 반환되고 내 은행 계좌나 디지털 지갑에 도달하지 않습니다. 고문과 여러 번 이야기했지만 그들은 나에게 해결책을 주지 않습니다. 그냥 계속 노력하라고 말해줘 난 정말 슬프고 간절하니까 도움이 필요해 회복하고 무언가를 벌 수 있기를 바라며 넣은 내 인생의 저축이야 수입을 원하지 않아 그냥 예치금을 돌려받고 싶어 , 도와주세요

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공공의
공공의
1 년 전
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Carlossoto07님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Carlossoto07님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
1 년 전
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Carlossoto07 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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