홈 화면컴플레인1win Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

1win Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

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양: €235

1win Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.10.25 | 해결 : 2022.11.10
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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이탈리아의 선수는 이 불만 사항을 제출하기 2주 전에 철회를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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저는 이미 3번의 출금 시도를 "인출이 거절되면 출금이 성공할 때까지 다시 시도해야 합니다"라고 답장을 보내어 취소했습니다.

터무니없는!

추신: 출금 시도의 스크린샷을 업로드할 수 없습니다

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공공의
공공의
2 년 전
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Vcama76님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
2 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다.

우리는 기대합니다 ...

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Vcama76님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
2 년 전
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불행히도 아직

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공공의
공공의
2 년 전
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답변 감사합니다, Vcama76. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 알려주시겠습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 아침.

10월 4일에 초기입금을 했는데 사이트가 너무 느려서 모든 자금을 인출하기로 했습니다.

전체 금액이 베팅에 투입되어 출금을 위해 해제되었습니다(출금 요청은 실제로 시스템에서 수락됨).

언급한 바와 같이 나는 어떤 보너스도 받지 않았습니다. 그것들은 모두 제가 지불한 기금입니다.

KYC 인증을 통과했습니다.

이것은 나의 첫 번째 출금 요청입니다.

오프닝 메시지에 언급된 것처럼 그들의 첫 번째 응답은 다음과 같습니다.

"불행히도 지불 시스템에서 처리가 지연되었습니다." X "기호를 클릭하여 "자세히"에서 종료를 취소하고 이 지연을 없애기 위해 새 요청을 생성할 수 있습니다.

그리고 나서 "인출이 거부되면 출금이 성공할 때까지 다시 시도해야 합니다."

당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다.

인사말

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공공의
공공의
2 년 전
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Vcama76, 제안된 대로 새로운 출금을 요청해 보셨습니까? 귀하와 카지노 간에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 아침,

8번째 출금신청중입니다!!!

1Win의 마지막 통신은 일반적으로 모호하고 결정적이지 않은 메시지였습니다.

"지불 시스템에서 인출이 거부되었으며 자금이 잔액으로 반환되었습니다. 현재 자금 인출이 가능합니다. 성공하기 전에 종료 시도를 구현할 수 있습니다." ...

그러나 그들은 여전히 기다립니다.

인사말.

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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 아침.

좋은 소식!

12번의 출금 시도 끝에 마침내 그들은 내 신용 카드로 자금을 이체했습니다.

도움이 되셨는지 모르겠습니다만, 진심어린 관심에 진심으로 감사드립니다.

그러나 1Win은 강력히 권장하지 않습니다(또한 해당 사이트의 플레이 속도가 느리기 때문에) ...

인사말.

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공공의
공공의
1 년 전
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멋진 소식입니다, Vcama76. 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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