홈 화면컴플레인1win Casino - 플레이어는 지연된 철수로 어려움을 겪습니다.

1win Casino - 플레이어는 지연된 철수로 어려움을 겪습니다.

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양: INR12,715

1win Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.08.16 | 해결 : 2023.09.16
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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인도의 플레이어는 며칠 동안 돈을 인출하려고 시도했지만 거래가 계속 처리 중이거나 보류 중입니다. 요청한 서류를 모두 제공했음에도 불구하고 카지노 측에서는 아무런 응답이 없었습니다. 저희는 카지노 담당자에게 불만 사항 해결에 참여해 줄 것을 요청했고, 해당 플레이어의 계정이 최종 확인되어 출금이 가능해졌다는 정보를 공유했습니다. 플레이어는 문제가 해결되었음을 확인하여 불만 사항이 해결된 것으로 종료되었습니다.

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공공의
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1 년 전
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이것은 내 게임 ID 44505204입니다.

이 사이트는 인출을 전혀 제공하지 않는 사기 사이트입니다. 여러 날부터 돈을 인출하려고 하지만 처리 중이거나 고객 지원 Dost Talk 보류 중일 때마다 매너가 좋고 카지노에서 요청한 문서를 제공했지만 응답이 없습니다. 내 문제를 해결하면 내 문제를 해결합니다. 그러면 내 문제가 해결될 때 이 사이트는 사기가 아니므로 이번에는 돌아와서 그것에 대해 좋은 리뷰를 하겠습니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 dhruvkanodia4 님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 1win Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
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1 년 전
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10일 동안 1승을 사용하고 있고 앱에 변동 옵션이 없고 보너스를 사용하지 않기 때문에 실제 돈으로만 플레이했고 어제만 연락했는데 인출에 관한 것뿐이었습니다.


이 문제에 관해서는 안타깝게도 도움을 드릴 수 없습니다. 이메일 security@1win.xyz를 통해 연락해야 합니다. 계정 ID와 문제에 대한 간략한 설명을 표시하십시오. 귀하의 개인 이메일이 "설정" 섹션에서 귀하의 계정에 연결되어 있지 않은 경우 애플리케이션을 가장 빠르게 고려할 수 있도록 개인 이메일도 지정하는 것이 좋습니다.


지침에 따라 이메일을 보낸 후 카지노에서 확인할 문서를 제공하는 이메일을 받았습니다.

그런 다음 모든 문서를 보낸 다음 그들은 14일 동안 기다립니다. 우리는 문제가 무엇인지 보고 말할 것입니다. 그런 다음 그들은 재생이 오지 않으면 14일이면 30일이 걸릴 수 있다고 말합니다. 전보 관리자 중 하나를 수행하는 데 얼마나 많은 시간이 걸리는지 모르겠습니다.


모든 질문이 고려될 것입니다. 걱정하지 마세요. 모든 신청이 무시되지 않습니다.💙

file

이 진술에 따르면 그들은 응용 프로그램을 무시합니다. 그러면 내 응용 프로그램이 무시된다는 것을 어떻게 알 수 있습니까?

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1 년 전
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답장을 보내주세요

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1 년 전
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안녕하세요 dhruvkanodia4님,

정확히 언제부터 인증이나 출금이 진행되고 있는지 알려주실 수 있나요? 귀하의 계정은 아직 확인되지 않은 것으로 보이므로 출금을 요청할 수 없습니다. 귀하가 보낸 이메일에 카지노가 어떻게 응답했는지 알려주십시오.

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1 년 전
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Karan22 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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8월 14일에 확인 서류를 제출했는데 지금까지 메일에서 답변이 없습니다.


그리고 서류 제출 후 메일은 딱 한통 왔습니다

14일 이내에 게임 계정 확인 결과에 따라 문자가 발송됩니다. (최대 기간은 추가 확인이 필요한 경우 요청일로부터 30일까지 가능합니다.)

지금까지 아무런 응답을 받지 못했습니다

그리고 나는 그들에게 또 다른 이메일을 썼지만 그들은 답장을 하지 않았습니다.


그리고 지금까지 단 한 번의 출금도 성공하지 못했습니다

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1 년 전
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제공된 모든 정보에 대해 dhruvkanodia4에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 앞으로 귀하를 도와줄 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다.

행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 dhruvkanodia4님,

귀하의 사례를 검토한 결과 계정 확인 과정에서 이러한 문제가 발생하게 되어 안타깝습니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 최선을 다해 도와드리겠습니다. 답변을 주시면 어떤 조치를 취할 수 있는지 알아보겠습니다.


친애하는 1win Casino님, 이 불만 사항 해결에 참여하도록 귀하를 초대하고 싶습니다. 사건에 관해 더 많은 정보를 공유해주실 수 있나요? 보시다시피 검증이 벌써 3주가 걸려서 아직 끝나지 않았는데, 이 기간이 최대 30일까지 연장될 수 있으니 며칠 내로 절차가 완료되길 바라겠습니다.

플레이어가 사용한 결제 방법에 대한 증빙 자료가 있는 경우 제 이메일 주소 natalia.b@casino.guru 로 보내주세요.

당신의 의견을 기다리겠습니다!

친애하는,

나탈리아

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1 년 전
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좋은 오후에요


사용자가 성공적으로 확인되었습니다.


진심으로 1win 팀입니다.

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1 년 전
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1win Casino님, 답변 감사드립니다.


친애하는 dhruvkanodia4, 귀하의 계정 상태가 지금 확인되었는지 확인해 주시겠습니까? 출금요청을 할 수 있나요? 해결된 불만사항을 종료할 수 있는지 또는 추가 지원이 필요한 경우 알려주시기 바랍니다.

문안 인사,

나탈리아

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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1 년 전
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예, 제 불만사항을 종료해도 됩니다

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1 년 전
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친애하는 Karan22 님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

나탈리아

Casino.Guru

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