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1win Casino - 플레이어는 출금을 요청할 수 없습니다.

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양: €360

1win Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2021.12.09 | 케이스 종결 : 2022.01.03
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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포르투갈 선수는 철회를 요청할 수 없습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요. 나는 이와 유사한 게시물을 보았지만 불행히도 너무 늦게 보았습니다. 1win 사이트에 돈이 꽤 있는데 출금이 안되네요. 모든 인출 시도는 거부됩니다. 나는 입금에 사용한 것과 같은 카드를 사용하고 있습니다. 입금하는 데 1분이 걸린 카드입니다. 나는 이것으로 인해 어떤 것이 올지 의심 스럽지만 내가 할 수있는 최소한의 불만을 제기하는 것입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 메인젤,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

카지노와 이 문제에 대해 논의해 보셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 크리스티나,

나는 빠른 응답을 평가합니다.

영어 철자 오류에 대해 미리 죄송합니다.

먼저 이 주제와 관련된 포럼에 게시한 내용을 복사하여 붙여넣겠습니다.

"나는 op는 아니지만 내 불만 사항은 비슷합니다. 나는 3일 전에 20유로를 입금했습니다. 직불 카드로 입금했습니다. 가장 쉬운 것, 초고속.

그 20유로로 꽤 많은 돈을 벌었지만 지금은 상금을 인출하는 것이 불가능합니다. 웹사이트에서는 3가지 방법 중에서 선택하여 돈을 인출할 수 있습니다. 카드, 암호화 또는 "완벽한 돈".

모든 카드 시도는 정당한 이유 없이 곧 거부됩니다. 암호화폐 지갑도 잘 안 되는 것 같아서 지금은 완벽한 화폐를 사용하려고 합니다. 나는 완벽한 돈 은행을 언급하는 여기에서 1win에 대한 불만을 읽었습니다. 그는 수수료로 120유로를 지불하게 되었습니다.

지원에 대해 여러 번 이야기했지만 실제로 지원이 있고 자동 봇 응답이 없다면 쓸모가 없습니다. 이 모든 것에 대한 그들의 말은 "계속 시도하고 방법을 바꾸십시오"였습니다. 인출은 bla bla bla 최대 48시간이 걸립니다. 정말 지독한 지원.

나는 이미 불만 사항을 제출했으며 사람들이 자신이 무엇에 빠져 있는지 알 수 있도록 이 게시물을 여기에 남깁니다.

내가 상금을 인출하게 된다면 이 포스트로 돌아와서 상황에 대한 업데이트를 제공할 것이지만, 이 카지노에서 내가 경험했던 그늘진 경험을 바꾸지는 않을 것입니다."

본인은 확인을 완료했으며 과거에 출금한 적이 없습니다.

순간 나는 사실 꽤 놀랐다. 나는 완벽한 돈을 사용하여 인출을 요청했으며 이전의 15 번 시도와 달리 8 시간 이상 취소되지 않았습니다.

48시간 기다리겠습니다. 소위 "지원"이 기다리라고 조언했습니다.

아무 일도 일어나지 않으면 이 스레드로 돌아와 불만을 계속할 것입니다.

감사합니다,

마이니젤

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공공의
공공의
2 년 전
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메인젤님, 상황에 대한 답변과 업데이트에 진심으로 감사드립니다. 나는 이 불만을 계속 공개할 것이며, 진전이 없다면 우리가 개입할 것입니다. 이 불만 사항을 적절하게 처리할 수 있도록 계속 정보를 제공하고 새로운 사항이 있으면 알려 주십시오. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 메인젤,

소식이 있었나요? 타이머를 10일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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