홈 화면컴플레인1win Casino - 플레이어에 이메일 코드 전달 문제가 있습니다.

1win Casino - 플레이어에 이메일 코드 전달 문제가 있습니다.

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양: €94

1win Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.07.19 | 케이스 종결 : 2023.08.03
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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이탈리아 플레이어가 인출에 필요한 이메일 코드를 받는 데 문제가 있습니다. 이것은 분명히 이전에 발생하여 플레이어가 자금을 인출하는 것을 방지했습니다. 플레이어는 우리의 질문과 의견에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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출금을 진행하기 위한 코드를 이메일로 받지 못했습니다. 이메일이 정확하고 이전에 출금한 적이 있습니다. 그러나 코드가 도착하지 않은 것은 이번이 처음이 아닙니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Dear 4q6jfjsxc4,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 제가 상황을 완전히 이해했는지 확인하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

마지막으로 출금을 시도한 것이 언제입니까?

확인 코드 문제에 대해 고객 지원에 문의하셨습니까? 현재 카지노가 직면하고 있는 기술적인 문제가 있을 수 있습니까? 출금을 수동으로 승인하도록 고객 지원팀에 요청할 수 있습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는

베로니카

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공공의
공공의
1 년 전
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4q6jfjsxc4 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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