이탈리아 플레이어가 인출에 필요한 이메일 코드를 받는 데 문제가 있습니다. 이것은 분명히 이전에 발생하여 플레이어가 자금을 인출하는 것을 방지했습니다. 플레이어는 우리의 질문과 의견에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
출금을 진행하기 위한 코드를 이메일로 받지 못했습니다. 이메일이 정확하고 이전에 출금한 적이 있습니다. 그러나 코드가 도착하지 않은 것은 이번이 처음이 아닙니다.
Dear 4q6jfjsxc4,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 제가 상황을 완전히 이해했는지 확인하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
마지막으로 출금을 시도한 것이 언제입니까?
확인 코드 문제에 대해 고객 지원에 문의하셨습니까? 현재 카지노가 직면하고 있는 기술적인 문제가 있을 수 있습니까? 출금을 수동으로 승인하도록 고객 지원팀에 요청할 수 있습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는
베로니카