이집트의 플레이어는 1win 웹사이트에서 계정을 폐쇄했는데, 그 계정에는 2,400,000 이집트 파운드가 들어 있습니다. 50일 전에 보안 부서에 필요한 서류를 제출했지만, 그는 아직 계정 차단에 대한 답변을 받지 못했습니다.
아이디:85322318
1win 웹사이트의 제 계정이 아무 이유 없이 닫혔습니다. 제 계정에 2,400,000 이집트 파운드가 넘습니다. 제 계정에 로그인하여 돈을 인출할 수 없습니다. 로그인하면 계정이 차단되었다고 합니다. 지원팀에 문의하세요. 27일부터 보안 부서에 문의했습니다. 작년 8월에 필요한 모든 파일을 제출했지만 지금까지 답변을 받지 못했습니다. 답변 최대 기간은 30일이라고 적혀 있습니다. 이제 50일 이상이 지났습니다.
친애하는 meromeco2017님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
검증과 관련하여 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 기록을 내 이메일로 보내주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카