인도 출신의 플레이어는 카지노의 평균 이상 등급이 가짜이며 게임이 조작되었다고 주장했습니다. 그는 몇 달 전에 자체 배제를 요청했지만 카지노는 이를 무시했고 플레이어는 영구 계정 삭제를 요청했습니다. 불만 처리팀은 응답 시간을 연장했지만 궁극적으로 플레이어가 문의에 응답하지 않아 추가 조사가 불가능하여 불만이 거부되었습니다.
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1win Casino - 플레이어의 계정은 자체 제외로 인해 무시되었습니다.
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양: ??
1win Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.6
1win Casino의 안전 지수는 7.6(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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이 카지노의 평점이 평균 이상이라는 것은 가짜이며, 모든 게임은 조작되었습니다.
저는 몇 달 전에 이 카지노에 대한 자체 배제를 요청했지만 그들은 무시하고 있습니다.
내 계정을 영구적으로 삭제해 주세요. 인도에서는 1win이 완전히 사기로 간주됩니다.
내 아이디(17729930)
이 카지노에서 플레이하지 마세요
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공공의
공공의
1 개월 전
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사랑하는 요룽자젠님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험에 대해 듣고 매우 죄송합니다. 먼저, 계정 폐쇄와 자체 배제의 차이점을 설명드리고 싶습니다.
계정을 폐쇄하는 것은 간단하며 거의 영향이 없습니다. 플레이어는 언제든지 계정을 다시 개설할 수 있으며, 카지노는 플레이어에 대한 의무가 없습니다.
반면, 자체 배제는 그렇습니다. 플레이어가 자체 배제를 성공적으로 수행하면 카지노는 이 계정을 열지 않기로 동의하거나, 그럴 경우 특정 상황에서만(쿨링오프 기간 이후이며, 중독되거나 도박 문제가 있는 플레이어에게는 할 수 없음) 동의합니다.
계정을 폐쇄한 이유를 구체적으로 말씀해 주시겠습니까? 카지노에 보내신 계정 폐쇄 요청을 저에게 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru .
조작된 것으로 알려진 게임에 관해서는, 당신이 설명하는 내용만으로는 사건을 제기할 수 없다는 점을 이해해 주십시오. 때로는 운이 좋을 수도 있고, 때로는 그렇지 않을 수도 있습니다. 카지노와 카지노 게임은 그렇게 작동합니다. 지불률(RTP)에 대한 기사를 읽어보시기를 권장합니다: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
저희 사건에 도움이 될 만한 정보가 더 있다면 저에게 전달해 주세요. 안타깝게도, 지금 당장은 불공정한 일이 일어나고 있다는 증거가 없다면, 저희가 할 수 있는 일은 없습니다.
미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
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