인도 출신의 플레이어는 온라인 카지노 게임에 베팅하는 동안 계정이 차단되었습니다. 그는 불만 처리 팀에 도움을 요청했지만 문제에 대한 추가 정보를 수집하기 위한 팀의 여러 시도에도 불구하고 해당 플레이어는 문의에 응답하지 않았습니다. 플레이어 측의 협조 부족으로 인해 당사는 해당 사안에 대해 더 이상 조사할 수 없었고, 항의를 기각할 수밖에 없었습니다. 플레이어의 불만 사항이 한 번 다시 제기되었지만 지속적인 응답 부족으로 인해 결국 다시 거부되었습니다.
나는 1승 게임을 하고 있었고, 내기를 걸고 내 계좌에 입금된 돈을 동시에 차단했는데, 지금은 차단이 해제되지 않고 있습니다. 차단 해제되지 않았습니다. 경비실에 50통의 메일을 보냈습니다. 저도 전화했는데 이 사람들이 답장도 안하고, 제 계정 차단도 풀어주지 않네요. 내 계정의 차단을 해제해 주세요. 내 계정을 원해요.
친애하는 야시라흐마드소피님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 1win Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
보안 선생님, 계정 차단을 해제해 주세요 게임 하고 싶어요 직접 연락하고 싶어요 무슨 문제가 있나요 내 계좌에 돈이 있는데 왜 차단 해제를 안 하시나요 왜 제 돈이세요 차단 해제해서 밥을 먹고 계시나요 옳은 일이 아닙니다. 저에게 연락하세요. 답장을 하는 건가요, 안 하는 건가요? 나에게 강요하지 마세요. 내 계정의 차단을 해제해 주세요.
보안 담당자님, 22일이 지났는데 내 계정이 차단 해제되지 않았습니다. 왜 내 계정을 차단 해제하지 않는지 알려주세요. 지금 내 계정 차단을 해제하지 않는 문제는 무엇인가요? 내 계정 차단을 해제해 주세요. 게임을 하고 싶은 거에요.
미안하지만 당신은 내 질문에 전혀 응답하지 않았습니다.
제 이전 글을 읽어 보시고 도움이 되셨으면 좋겠습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.
플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
yasirahmadsofi의 요청에 따라 이 불만사항을 다시 열었습니다. 저희는 이번 사건이 한 번 더 해결될 수 있는 기회를 드리고, 양측 당사자 모두가 만족스러운 결론을 내릴 수 있도록 돕고 싶습니다.
친애하는 야시라흐마드소피님,
1win 지원 요청 정보를 보내셨나요? 
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
선생님, 메일을 보냈지만 제 계정이 차단 해제되지 않습니다. 제 계좌에 돈이 남아 있어서 걱정됩니다. 제 계정이 차단 해제되지 않고 있습니다.
