인도 출신 플레이어는 이유 없이 1win 게임 플레이 중에 계정이 차단되었습니다. 확인에 필요한 모든 서류를 제공했음에도 불구하고 지난 35일 동안 보안팀으로부터 아무런 응답을 받지 못했습니다.
저는 1win 사용자입니다.
계좌번호 467*****
카지노를 플레이하는 동안 아무 이유 없이 계정이 차단되었습니다.
보안팀에 모든 문서를 전달했지만 지난 35일 동안 답변이 없습니다. 내 계정을 다시 찾을 수 있도록 도와주세요.
안녕하세요 mohdakibkhan1008님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, 1win Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태