홈 화면컴플레인1win Casino - 플레이어의 계정이 차단되고 상금이 압수되었습니다.

1win Casino - 플레이어의 계정이 차단되고 상금이 압수되었습니다.

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양: $690

1win Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.01.22 | 케이스 종결 : 2024.02.12
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

9 개월 전
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1WIN 카지노는 페루 플레이어의 계정을 차단하여 확인을 완료했음에도 불구하고 690 USD의 상금을 인출할 수 없도록 했습니다. 그는 문제를 해결하기 위해 도움을 구했습니다. 해당 플레이어는 출금이 반복적으로 지연되고 결국 취소되었으며, 계정을 확인했음에도 불구하고 나중에 차단되었다고 신고했습니다. 사건을 검토한 결과, 사건이 1년 이상 전에 발생했기 때문에 '미해결 사례'로 분류되어 추가 조사가 매우 어려워 도움을 드릴 수 없었습니다. 그 결과, 항의가 기각되었습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요. 1WIN 카지노에서 발생한 내 돈 690달러로 내 계정을 차단한 사건을 기록하고 싶습니다. 이 사건은 꽤 오래 전에 일어났고 당시에는 불만을 제기하는 데 필요한 자원이 없었지만 이 매체를 통해 1WIN 카지노에서 일어난 일에 대한 흔적을 남길 수 있습니다. 내 계정이 차단되어 당첨금을 인출할 수 없습니다. 내 계정이 차단되기 전에 확인이 완료되었습니다. 가능하다면 Casino Guru에게 이 문제에 대한 도움을 요청하고 싶습니다. 매우 감사합니다!

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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 NEFIN07님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 1win Casino 관련 문제로 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다. 죄송하지만 귀하의 문제에 관해 추가 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠습니까? 나는 참을성있게 귀하의 답변을 기다리겠습니다.

친애하는,

건강 상태

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공공의
공공의
10 개월 전
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출금하려고 했는데 지연되고 취소되어서 라이브챗으로 얘기하기로 했는데 항상 방법을 바꾸라고 하더군요. 계좌 확인을 하라고 하기 전까지는 항상 똑같았기 때문에 서류를 보냈고 영업일 기준으로 14일을 기다리게 해서 14일 후에 상담을 해보니 계정이 차단되어 아무것도 할 수 없다고 하더군요.

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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 NEFIN07님,

이 사건과 관련하여 귀하와 카지노 사이의 의사소통을 다음으로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru .

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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 고객님, 이미 귀하의 이메일로 요청이 전송되었습니다. 감사합니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 NEFIN07님,

죄송하지만 귀하의 요청에 대해 도움을 드릴 수 없습니다. 설명하신 사건 이후 1년이 넘는 시간이 흘렀기 때문에 더 이상 조사할 수 없습니다. 증거를 수집하고 타임라인을 재구성하는 것이 불가능하지는 않더라도 매우 어려운 일이기 때문에 Google 정책에서는 '미해결 사건'으로 분류된 사건을 추적하는 것을 금지하고 있습니다.

죄송합니다. 위에 명시된 이유로 인해 불만사항이 거부될 수 있습니다.

문안 인사,

건강 상태

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