인도에서 온 플레이어의 카지노 계정이 차단되었습니다. 카지노가 주장을 뒷받침하는 증거를 제공했기 때문에 우리는 결국 불만을 거부했습니다.
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1win Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: INR41,500
1win Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.6
1win Casino의 안전 지수는 7.6(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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Hy, 제 이름은 인도에서 온 Parth ****입니다. 지난 몇 주 동안 1승을 사용했는데 갑자기 인출이 중지되고 연락을 시도하여 내 계정을 확인하기 위해 몇 가지 문서를 요청하고 제출한 후 9.7 조항에서 2023년 6월 15일에 갑자기 내 계정을 차단했습니다. 이를 증명하거나 조항 위반에 대한 지속 가능한 증거를 제공하기 위해 몇 개의 이메일을 보냈지만 응답을 받지 못했습니다. 옆. 내 금액 41500이 차단되었습니다. 또한 그들은 내 메일에 답장하지 않습니다
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 parthpatel23121997님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 1win Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노에서 현재 잔액을 축적하기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 멀티플레이어) 활성 보너스를 포함하거나 포함하지 않고 현재 잔액을 달성했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, parthpatel23121997. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 parthpatel23121997님,
귀하의 계정이 차단되었다니 유감입니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
이제 저는 1win 카지노 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 1win 카지노,
플레이어의 계정이 차단된 이유를 말씀해 주시겠습니까? 증거를 제공해 주시겠습니까? 여기에 진술을 넣고 여기에 증거를 붙여넣거나 제 이메일 주소 stefan.m@casino.guru 로 보내주세요.
정보 제공에 미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 parthpatel23121997 님 ,
동료가 없기 때문에 이제 귀하의 불만 사항을 인계하겠습니다. 지연으로 인해 죄송합니다.
문제를 조사하기 위해 카지노에 다시 한 번 연락하겠습니다.
친애하는 1win 카지노 님,
사건과 관련된 모든 관련 증거를 내 이메일 주소( tomas.k@casino.guru )로 전달해 주시기 바랍니다.
매우 감사합니다.
감사합니다.
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 parthpatel23121997님,
나는 카지노의 결정을 뒷받침하는 증거를 제공받았다. 유감스럽게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 카지노 약관 위반(여러 계정 및 모든 관련 계정에서 동일한 결제 방법 사용)으로 인해 이 불만 사항이 부당하다고 거부했습니다.
카지노는 이용 약관에 따라 올바르게 행동했습니다.
이 문제에 대해 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주시기 바랍니다. 저희가 도와드리겠습니다.
불만 해결이 만족스럽지 않으면 카지노가 규제되는 도박 당국에 문의하는 것이 좋습니다.
카지노구루 민원해결센터를 이용해주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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