인도에서 온 플레이어는 추가 설명 없이 자신의 계정을 차단했습니다. 카지노가 주장을 뒷받침하는 증거를 제공했기 때문에 우리는 결국 불만을 거부했습니다.
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1win Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: INR4,000
1win Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
10 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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Hy, 내 게임 ID는 34642356이고 내 이름은 shashikantha입니다. 인도에서 지난 몇 주 동안 1승을 사용했는데 갑자기 인출이 중지되고 계정 확인을 위해 몇 가지 문서를 요청하기 위해 연락을 시도할 때 그리고 그것을 제출한 후 9.7 조항에서 2023년 15월 6일에 갑자기 내 계정을 차단했습니다. 이를 증명하거나 조항 위반에 대한 지속 가능한 증거를 제공하기 위해 몇 개의 이메일을 보냈지만 받지 못했습니다. 그들의 쪽에서 응답하십시오. 내 4000 [출금 처리 중]이 차단되었습니다. 또한 그들은 내 메일에 답장하지 않습니다.. u가 나를 도와주길 바랍니다..
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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 businessac9900님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주실 수 있습니까? 어떤 게임(라이브 카지노 게임, 슬롯 또는 스포츠 베팅)을 해왔습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적 되었습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
11 개월 전
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안녕하세요 먼저 귀하의 서비스에 감사드립니다. 2023년 5월 13일에 저는 1승으로 Ac를 생성했습니다. 그런 다음 5000rs 보증금[보너스 없이]을 생성한 다음 "SIC-BO"라는 카지노 게임을 플레이했습니다{그 게임만 플레이했습니다}. 거기에서 1000rs를 풀고 진행 중인 4000rs의 남은 잔액을 인출하려고 했습니다. 그 후 확인을 위해 메일을 보낸 후 모든 문서와 증거를 그에게 보냈습니다. 1일 후 그들은 내 계정을 차단했습니다. 내가 규칙 9.7을 위반한다고 말하지만 분명히 나는 아무것도 하지 않습니다. 그들에게 내 예치금을 돌려주라고 말해주세요... 저를 도와주셨으면 합니다..
ㅡ ㅡ
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공공의
공공의
11 개월 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, businessac9900. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결될 수 있기를 바랍니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 businessac9900,
귀하의 사례를 검토했으며 귀하의 우려 사항을 충분히 이해합니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
1win Casino에게 이 대화에 참여하여 사건에 대한 자세한 정보를 공유해 달라고 요청하고 싶습니다.
플레이어의 계정이 차단된 이유를 알려주실 수 있나요?
감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
11 개월 전
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좋은 오후에요
9.7에 따라 계정이 정지되었습니다 -
9.7절에 따라. 사이트 이용 약관 섹션 일반 약관(이하 규칙), 베터가 베팅 회사에 대해 사기 행위를 저지르는 경우(다중 계정, 베팅 자동화 소프트웨어 사용, 차익 거래 상황에서 플레이하는 경우, 게임 계정이 베팅, 로열티 프로그램 남용 등에 사용되지 않는 경우) 베팅 회사는 베팅을 취소하고 베터의 게임 계정을 폐쇄하여 이러한 사기 행위를 중지할 권리를 보유합니다.
진심으로, 1win 팀.
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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 1win 카지노,
그렇다면 귀하의 결정을 뒷받침하는 증거를 제게 제공해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 데이터를 보낼 수 있습니다: tomas.k@casino.guru
감사합니다.
감사합니다.
토마스
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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 businessac9900님,
나는 카지노의 결정을 뒷받침하는 증거를 제공받았다. 유감스럽게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 여러 계정에서 동일한 결제 수단을 사용하여 카지노 이용 약관을 위반했기 때문에 이 불만 사항이 부당하다고 거부했습니다.
카지노는 이용 약관에 따라 올바르게 행동했습니다.
죄송합니다. 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없습니다. 하지만 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 저희가 도와드리겠습니다.
정보 제공과 협조에 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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