진행 중인 확인으로 인해 플레이어의 계정이 차단되었습니다. 플레이어가 응답을 중지함에 따라 불만 사항이 거부되었습니다.
안녕하세요, 저는 1win에서 470유로를 이겼고, 이틀을 기다린 끝에 지원팀에 연락한 후(모두 이 사건을 보고했고 가능한 한 빨리 해결할 것이라고 말했습니다) 내 비트코인 계정으로 요청했습니다. 오늘 아침에 알게 되었습니다. 내 470을 기다리고 있던 내 계정이 특별한 이유없이 차단되었습니다. 나는 그것에 대해 정말 화가 난다. 나는 이미 9일 동안 출금을 기다리고 있었다
안녕하세요 리즈입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 1win 카지노 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제 철회를 요청하셨습니까? 당신이 카지노에 마지막으로 연락한 것이 언제였으며 그 이후로 그들이 당신에게 응답했습니까? 실제 돈으로 잔액을 축적했습니까? 아니면 어떤 종류의 보너스를 사용했습니까?
일부 카지노에서는 확인 프로세스를 완료하는 데 시간이 더 오래 걸릴 수 있으므로 일반적으로 첫 번째 인출이 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다. 인증이 완료될 때까지 플레이어의 계정이 차단되는 것도 일반적인가요?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금