플레이어의 계정이 다중 계정으로 인해 차단되었습니다. 플레이어가 카지노 약관을 위반하여 불만이 종결되었습니다.
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1win Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: $2,720
1win Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.6
1win Casino의 안전 지수는 7.6(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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1win에 계정이 있고 정기적으로 입출금합니다. 나는 아무 문제없이 내가 좋아하는 카지노 게임을 하고 있다. 출금이 며칠 동안 보류되었습니다. 그래서 고객 서비스 팀에 연락했습니다. 그들은 몇 주 동안 플랫폼을 사용한 후 추가 지원 및 확인을 위해 보안 부서에 편지를 보내라고 말했고 즉시 확인을 위해 신분증과 셀카를 제출한 후 다음과 같은 응답을 받았습니다.
"안녕하세요!
9.7항에 의거하여 알려드립니다. 사이트 사용 규칙 중 일반 이용 약관 섹션(이하 규칙), 베터가 베팅 회사에 대해 사기 행위를 저지른 경우(다중 계정, 베팅 자동화 소프트웨어 사용, 중재 상황에서 플레이, 게임 계정이 베팅, 로열티 프로그램 남용 등에 사용되지 않는 경우) 베팅 회사는 베팅을 취소하고 베팅 참가자의 게임 계정을 폐쇄하여 이러한 사기 행위를 방지할 권리를 보유합니다.
따라서 9.7절 위반에 따라. 게임 계정이 차단되어 복구할 수 없습니다.
재등록 시 사전 통보 없이 게임 계정이 차단되오니 유의하시기 바랍니다.
진심으로 1win 팀."
이것은 정말 터무니없고 매우 포악합니다. 저는 어떤 형태의 다중 계정 자동 베팅 소프트웨어 사용에도 관여한 적이 없다는 점을 강조하는 것이 중요합니다. 내 유일한 의도는 게임을 즐기는 것이었고 남편과도 플레이합니다. 플랫폼은 대중에게 공개되어 있으며 내 이름으로 등록된 계정은 1개뿐입니다.
내 개인 현금이므로 내 돈이 필요합니다. 나는 보너스를 가지고 놀지 않는다. 이것은 미친 짓이며 정신적 쇠약으로 이어질 수 있습니다. 내 돈을 압류하지 말고 플랫폼을 떠나라고 말할 수 있습니다. 내가 인출하고 싶을 때까지 어떻게 플레이할 수 있습니까? 당신은 내 돈을 차단합니까? 확인을 요청합니다. 자신을 확인한 후에도 그들은 여전히 내 계정과 돈을 차단했습니다! 제 돈이 필요합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Blessing363 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 1win 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정은 이전에 확인된 적이 있습니까? 어떤 종류의 보너스를 요청한 적이 있습니까? 당신과 당신의 남편이 같은 장치에서 게임을 해본 적이 있습니까? 그의 계정이 확인되었거나 어떤 종류의 보너스를 사용했습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제였으며 무엇에 관한 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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계좌를 개설한 후 신분증과 여권을 사용하여 계좌를 확인할 준비가 충분히 되어 있었기 때문에 이상하게도 제 프로필에 계좌를 확인할 수 있는 조항이나 옵션이 없었습니다. 채팅 지원에 문의했을 때 확인 없이 계정을 계속 사용할 수 있다고 들었습니다. 내 계정은 이전에 확인되지 않았지만 첫 출금 시 이메일 주소가 확인되었습니다.
나는 보너스를 청구하지 않았으며 관련 게임 플레이에 참여하지도 않았습니다. 내 각 게임 세션은 내 개인 현금을 나타내는 내 예치 자금으로만 진행되었습니다.
저와 제 남편이 일하는 작은 홈 오피스가 있고 가끔 같은 장치와 네트워크를 사용합니다. 유감스럽게도 남편은 계정을 등록하는 동안 사이트에서 자신의 계정을 확인하거나 필요한 문서를 업로드할 수 있는 옵션이 없는 동일한 문제에 직면했습니다. 나와 마찬가지로 그는 보너스를 청구하거나 가지고 놀지 않았으며 자신이 예치한 자금만 사용했습니다.
지난 이틀 동안 지원 채팅 팀에 부지런히 연락했지만 이메일을 통해 보안 팀에 연락하라는 지시만 받았습니다. 나는 즉시 그들의 보안 팀에 이메일을 작성하여 내 계정을 차단한 것에 대한 그들의 비난과 근거가 내가 힘들게 번 자금과 함께 완전히 오해되고 있다고 열정적으로 주장했습니다. 아아, 나는 아직 그들로부터 응답을 받지 못했습니다.
내 행동이 자금을 예치하고 1win 웹사이트에서 일반적인 카지노 게임 플레이를 하는 것에 지나지 않았다는 점을 고려할 때 이 모든 상황은 매우 부당하다고 생각합니다. 아무런 사전 통보나 설명 없이 내 자금과 함께 내 계정을 갑자기 차단하는 것은 정말 터무니없고 어떤 공정성에도 어긋납니다.
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공공의
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1 년 전
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여러 번의 시도에도 불구하고 1WIN 보안팀으로부터 회신을 받지 못했습니다. 유감스럽게도 그들은 며칠 동안 내 이메일에 응답하지 않았습니다. 이 문제를 해결하는 데 귀하의 도움을 부탁드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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동일한 지불 방법을 사용하여 카지노에 입금한 적이 있는지 또는 둘 다 거기에서 게임을 할 때 다른 플레이어보다 이점으로 간주될 수 있는 일을 했는지도 알려주실 수 있습니까? 마지막 게시물 이후 카지노에서 답변이 있으면 nikolas.b@casino.guru로 전달하십시오.
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공공의
공공의
1 년 전
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저와 제 남편은 자금을 입금하고 인출하는 데 별도의 방법을 사용합니다. 나는 개인적으로 이러한 거래를 위해 고유한 지불 계정을 사용합니다.
다른 플레이어들보다 부당한 이득을 취하는 것으로 인식될 수 있는 어떠한 행위도 하지 않았음을 강조하고 싶습니다. 카지노 게임에 대한 우리의 참여는 1.9의 표준 배당률을 기반으로 합니다.
플레이하는 동안 저는 승패를 모두 경험했습니다. 그러나 내기를 늘리기로 결정하고 더 높은 승률을 달성하자마자 여러 가지 문제가 발생했습니다. 이러한 복잡한 문제에는 자금을 인출할 수 없고 신분증을 제출하라는 요청을 받았고(즉시 제출했습니다) 그들은 계속해서 제 자금이 있는 제 계정을 차단했습니다.
그 이후로 내가 보낸 이메일과 관련하여 카지노로부터 어떠한 응답이나 통신도 받지 못했습니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 Blessing363 님,
남편이 당신보다 먼저 계정을 만들었나요? 그의 계정이 확인되었거나 카지노에서 지불금을 받은 적이 있습니까? 같은 기기를 사용했을 때 PC, 노트북, 휴대전화였나요? 남편의 계좌가 현재 열려 있습니까?
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공공의
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1 년 전
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예. 남편은 나보다 먼저 자신의 계정을 가지고 있습니다. 그의 계정이 확인되었는지 확실하지 않지만 출금 중에 이메일을 확인했습니다. 그는 카지노에서 지불금을 받습니다.
장치는 노트북입니다. 그는 그것을 가지고 출근하고 우리는 또한 그것을 가지고 여행합니다. 현재 그의 계정은 활성 상태를 유지하고 있지만 내 계정은 부당하게 차단되어 있습니다. 그 안에 자금이 들어 있기 때문입니다.
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공공의
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1 년 전
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지금까지 카지노에서 응답이 없습니다. 그러나 그들은 내 개인 자금을 계정 안에 잠갔습니다. 이것은 완전히 불공평하며 1win Casino의 매우 열악한 서비스를 보여줍니다.
나는 1win Casino가 의도적으로 응답하지 않는다고 생각합니다. 그들은 응답하지 않을 것입니다. 그런 나쁜 서비스. 그들은 의도적으로 내 이메일을 무시하고 있습니다.
제발 당신의 도움이 필요합니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 Blessing363 님,
안타깝게도 동일한 기기를 사용하셨다면 저희가 할 수 있는 일이 거의 없습니다. 대부분의 카지노는 어떤 종류의 계정 다중성(동일한 가구, 장치, 동일한 보너스 청구)도 허용하지 않지만 경우에 따라 특정 요구 사항이 충족되면 두 계정을 모두 활성화하고 플레이할 수 있습니다. 귀하는 여전히 카지노의 허가 기관에 연락을 시도할 수 있지만 귀하가 기본적으로 카지노 약관을 위반했기 때문에 귀하의 계정을 다시 열거나 지불하도록 카지노를 강제할 수는 없습니다.
도움이 더 필요하신가요?
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