인도의 플레이어는 보너스를 사용하지 않고 상당한 수익을 올린 후 계정이 차단되었습니다. 필요한 모든 정보를 수집하고 검토한 결과, 카지노 이용약관 위반(1인이 여러 계정 사용)으로 인해 불만이 정당하지 않아 종료되었습니다. 하나 이상의 카지노 계정에서 동일한 개인 정보 및 세부 정보가 사용되었습니다. 고소인의 분쟁 계정도 그 중 하나였습니다. 또한 혐의는 스포츠 베팅 및 스포츠 베팅 규칙 위반과 관련이 있을 가능성이 매우 높으며 온라인 카지노에 중점을 둔 웹 사이트로서 현재 처리하지 않습니다.
내 게임 ID:- 37***578
오늘 1승으로 계정이 차단되었습니다.. 1승으로 계정이 차단되는 행위를 하지 않았을 때?? 나는 카지노와 스포츠에서 매우 큰 확률로 베팅하여 이겼다고 생각하곤 했습니다.. 그리고 나는 이기기 위해 걸었던 것보다 5배 더 많은 이익을 얻었습니다.. 1승이 모든 사람에게 이것을 할 것이라면 1일 아무도 그들의 플랫폼에 있을 것입니다. 볼 수 있습니다.. 보너스나 스핀을 사용하지 않았습니다...입금한 돈으로 플레이했습니다..
친애하는 잭윌,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 언제 계정을 만드셨나요? 카지노에서 차단하기 전에 KYC 인증을 통과했는지 알려주시겠습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
6월 10일에 계정을 만들었습니다. 네 KYC 인증 후 제 계정이 차단되었습니다.. 그런데 텔레그램으로 1승 팀과 대화를 해보니 출금이 승인되고 출금을 하셔도 된다고 하더군요..하지만 그 이후에는 이렇게 차단이 잘못되었습니다..그들의 팀이라면 내 인출을 먼저 승인한 다음 나중에 나를 어떻게 차단할 수 있습니까??? 이건 저에게 너무 억울하네요.. 아래에 제 출금 승인 스크린샷을 드렸는데, 1승이 모두에게 사기를 치는게 얼마나 큰지 알 수 있습니다..
Jackwill님, 협조해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 받을 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕, 잭윌,
귀하의 불쾌한 경험에 대해 듣게 되어 유감이며, 지연되어 죄송합니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 이제 1win Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 1win Casino 팀,
플레이어의 상황에 대해 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 플레이어의 계정이 차단된 이유는 무엇입니까? 그의 상금 중 압수된 것이 있습니까?
카지노 이용약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 관련 증거로 결정을 입증할 수 있습니까?
답장과 함께 여기에서 직접 데이터를 공유하거나 내 이메일 주소(branislav.b@casino.guru)로 보내서 데이터를 공유할 수 있습니다.
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
이메일이 나에게 보내졌어, 잭윌.
친애하는 1win Casino 팀,
귀하의 이메일과 제공된 세부 정보에 감사드립니다.
이 불만 사항과 관련된 마지막 이메일을 확인하고 요청한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
친애하는 잭윌,
필요한 모든 정보를 수집하고 검토한 후, 특히 플레이어가 부당하게 이익을 얻는 경우 모든 온라인 카지노에서 엄격히 금지되는 1인이 여러 계정을 사용하는 카지노 이용 약관을 위반하여 이 불만을 부당하게 종결합니다. 그런 식으로 플레이하여 카지노. 하나 이상의 카지노 계정에서 동일한 개인 정보 및 세부 정보가 사용되었습니다. 귀하의 분쟁 계정도 그 중 하나였습니다. 또한 혐의는 스포츠 베팅 및 스포츠 베팅 규칙 위반과 관련이 있을 가능성이 매우 높습니다.
성공적인 확인은 카지노 계정에서 자금을 인출할 수 있어야 합니다. 유감스럽게도 귀하의 계정은 위에서 언급한 이유로 카지노 측에서 수행한 추가 확인 및 확인을 통과하지 못했습니다. 카지노는 이용 약관에 따라 올바르게 행동했습니다.
이 문제에 대해 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주시기 바랍니다. 저희가 도와드리겠습니다.
불만 해결 방법이 만족스럽지 않은 경우 카지노가 규제되는 도박 당국 또는 스포츠 베팅 관련 불만을 처리하는 웹 사이트 중 하나에 문의하는 것이 좋습니다.
질문이 있으시면 언제든지 branislav.b@casino.guru 로 저에게 편지를 보내주십시오.
모든 세부 사항을 제공하고 협조해 주신 1win Casino 팀에게 대단히 감사합니다!
친애하는,
Branislav, Casino.Guru
