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1win Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: $329

1win Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.07.07 | 케이스 종결 : 2022.09.19
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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플레이어의 계정이 알 수 없는 이유로 차단되었습니다. 카지노는 사기 행위로 인해 플레이어의 계정이 차단되었다고 응답했습니다. 카지노는 플레이어가 여러 계정을 등록하고 이를 부정한 방식으로 사용했음을 시사하는 증거를 제공했습니다. 플레이어는 카지노 입금 내역을 확인하기 위해 정보를 제공하라는 요청을 받았지만 우리 메시지에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 불만은 기각되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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이 회사에서 인증을 2개월 이상 기다린 후 저를 차단했습니다.

약관을 어겼다고 하는데 진심으로 입금과 스테이킹만 해서 무슨 조건을 말하는건지 모르겠네요..


문제는 그들이 내 잔액을 지불하지 않았으며 잔액에 관한 메일을 보내지 않았다는 것입니다. 그들은 내 계정을 차단했고 내 잔액에 대해 아무 말도하지 않았습니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Donrexee님

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사하며 1win 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정에 실제 잔액이 있는지 또는 보너스에서 생성되었는지 알려주시겠습니까? 계정이 폐쇄된 후 마지막 입금을 받았습니까? 그들은 당신이 위반한 용어를 명시한 적이 있습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
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2 년 전
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보너스를 사용한 적이 없습니다. 모두 진짜 돈이었다..


그리고 나는 아무것도 돌려받지 못했습니다. 내 예금은 내 승리입니다. 내가 얻은 것은 회사의 차단과 침묵뿐이었습니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 Donrexee,

카지노에 연락하기 전에 카지노와의 커뮤니케이션을 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?

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공공의
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2 년 전
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메일을 보냈습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Donrexee,

이메일을 보내 주셔서 감사합니다. 그러나 나는 당신이 카지노와 가진 통신을 전달할 수 있는지 물었습니다. 이메일을 통해 그들과 의사 소통 했습니까? 그렇다면 전달해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Donrexee,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.

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개인적인
개인적인
2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
2 년 전
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모든 정보를 제공해 주신 Donrexee에게 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Adam에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결되시길 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Donrexee님


귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.

우리는 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여할 1Win Casino를 초대하고 싶습니다.

1Win 카지노님께,

플레이어 계정이 차단된 이유를 설명해 주시겠습니까?

안부 인사,

아담

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Donrexee님


귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.

우리는 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여할 1Win Casino를 초대하고 싶습니다.

1Win 카지노님께,

플레이어 계정이 차단된 이유를 설명해 주시겠습니까?

안부 인사,

아담

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Donrexee입니다!


서신의 앞부분에서 알려드린 바와 같이 귀하의 계정은 사이트 이용약관 p.9.7의 "일반 이용약관(이하 - 규정)" 섹션을 위반하여 차단되었습니다: 베팅 참가자가 사기 행위를 한 경우 베팅 회사(다중 계정, 베팅 자동화 소프트웨어 사용, 차익 거래 상황, 게임 계정이 베팅에 사용되지 않는 경우, 로열티 프로그램 남용 등), 베팅 회사는 이러한 사기 행위를 중지할 권리가 있습니다.


우리는 규칙을 엄격하게 준수하고 플레이어가 준수하도록 권장합니다. 그러므로 우리는 근거 없는 결정을 하지 않습니다.

안녕하세요, 1win 팀입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Donrexee님


카지노에서 여러 계정 사용에 대한 증거를 받았습니다. 이것은 현재 카지노와 논의 중이며 더 많은 정보를 기다리는 중이므로 타이머를 연장하겠습니다. 그동안 귀하의 IP 주소를 사용하여 카지노에 두 개 이상의 계정이 등록된 것이 가능한지 여쭤봐도 될까요?


안부 인사,

아담


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공공의
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2 년 전
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간단명료하게 알려드리자면..

1win에 이중 계정을 등록하거나 등록한 적이 없습니다.


내 핫스팟은 친구 및 가족과만 공유하고 예상대로 1win에 액세스했습니다. 핫스팟을 열어두어서 내 데이터 IP를 사용하는 다른 계정이 있어도 놀라지 않습니다..


데이터 공유의 결과로 내 계정과 연결되었을 수 있는 모든 계정은 개별적으로 100% 인증될 수 있습니다..

여기서 유일한 경우는 계정을 독립적으로 확인할 수 없는 경우입니다..

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공공의
공공의
2 년 전
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또한 1win은 내 계정에 내 예금을 차단할 권리가 없습니다..

고객의 판단에 따라 보증금을 징수하는 것은 범죄이며, 고객이 약관을 위반했다고 생각하면 모든 보증금을 환불하고 사용자를 차단하는 것이 최악입니다..


1win의 경우 입금된 자금은 모두 압류되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Donrexee님


이 사건에 대한 추가 정보를 기다리고 있습니다. 핫스팟 사용에 대한 설명은 이해하지만 카지노에서 제공한 증거에 따르면 동일한 지불 방법을 사용한 최소 2개의 계정이 있는 것으로 보입니다. 이것이 어떻게 가능한지 설명을 부탁드려도 될까요?


안부 인사,

아담

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공공의
공공의
2 년 전
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그것은 사실이 아닙니다.. 제발, 나는 내 자신의 계정을 가지고 있습니다 abs는 어떤 식 으로든 내 지불 세부 정보를 다른 사람과 결합한 적이 없습니다..


첫째, 1WIN은 내가 제휴 관계가 있다고 비난한 계정을 게시해야 합니다.


둘째, 1win은 그들이 언급 한 계정에 동일한 지불 방법을 게시해야합니다..


나는 PERFECT MONEY를 사용하여 출금하고 내 PM 계정을 누구와도 공유한 적이 없습니다.

나는 어떤 식으로든 다른 계정 사용자가 출금하기에 완벽한 돈을 가진 적이 없습니다..

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Donrexee님


이 사건은 아직 카지노 측과 논의 중이므로 결론을 내리기 위해 타이머를 한 번 더 연장할 예정입니다. 그 동안 은행이나 결제 제공업체의 명세서와 같이 카지노에 성공적으로 입금되었음을 보여주는 문서나 기록을 제공할 수 있다면 도움이 될 것입니다.


관련 정보를 제 이메일 주소 adam.m@casino.guru 로 전달해 주십시오.


안부 인사,

아담

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공공의
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2 년 전
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친애하는 Donrexee,


응답하고 요청된 정보를 제공하십시오. 타이머를 7일 연장하겠습니다. 정해진 기간 내에 연락이 없으면 이 케이스를 계속 조사할 수 없으며 불만 사항이 거부됩니다.


안부 인사,

아담

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2 년 전
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친애하는 Donrexee,


입금에 대한 이메일을 받았지만 스크린샷에서 돈이 어디로 송금되었는지 명확하지 않습니다. 이를 보여주는 정보를 제공할 수 있습니까? 또한 2022년 4월 4일, 2022년 8월 4일, 2022년 11월 4일, 2022년 4월 14일 및 2022년 4월 20일에 이루어진 모든 예금에 대해 이 정보를 제공할 수 있다면 가장 좋습니다. 카지노에서 받은 정보와 일치시킬 수 있습니다.


안부 인사,

아담

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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입금은 온라인 카드결제로 이루어지니 참고하세요..

거래는 반드시 명세서에 1WIN을 철자하지 않을 것입니다. 이것이 1win에 대한 실제 예금입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Donrexee님


추가 정보 감사합니다. 지정된 날짜에 이루어진 입금에 관한 스크린샷/정보를 제공할 수 있습니까? 그런 다음 카지노에서 제공하는 정보와 상호 참조할 수 있습니다.


안부 인사,

아담

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2 년 전
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Donrexee 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Donrexee,


귀하로부터 더 이상의 응답이 없었으므로 이제 이전에 언급한 대로 불만 사항이 거부됩니다.

언제든지 다시 열 수 있습니다.


안부 인사,

아담

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