인도의 플레이어는 16000을 입금한 후 계정이 차단되었습니다. 그는 과거에 성공적으로 입금했다고 말하면서 계정 차단을 해제하는 방법에 대한 도움을 구했습니다. 그는 카지노가 그에게 알리지 않고 그의 계좌를 차단했으며 그의 자금이 여전히 게임에 남아 있다고 주장했습니다. 카지노는 사기 행위가 발생할 경우 계정을 차단할 수 있는 규칙 9.7항을 인용하여 이에 대응했습니다. 우리는 카지노에 증거를 요청했고 그들이 제공했습니다. 증거를 검토한 후 우리는 플레이어가 여러 계정을 만들고 이러한 계정 전체에서 동일한 결제 방법을 사용하여 카지노 이용 약관을 위반했다고 결론지었습니다. 따라서 우리는 플레이어의 계정을 차단하려는 카지노의 결정을 지지했습니다.
1win 계정이 차단되었습니다. 저는 1win의 VIP 플레이어인데 차단했습니다. 여는 방법을 알려주세요. 방금 16000을 충전했는데 차단되었습니다.
친애하는 ikacchi6님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 입금액이 입금된 직후 귀하의 계정이 차단되었다는 사실을 올바르게 이해하고 있습니까? 이전에 성공적으로 입금한 적이 있습니까? 아니면 이 카지노에 처음으로 돈을 입금했습니까? 카지노가 귀하의 계정을 폐쇄하기 전에 확인을 통과했는지 알려주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
여러 번 돈을 입금하기 전에 이것은 첫 번째 입금이 아니었습니다. 1win 카지노에서 6 lakhs를 잃었고 1win에서는 이런 일이 발생하지 않았지만 갑자기 16000,000을 입금하고 Rocketx avaitor 플래시 메시지에 베팅을 했습니다. 차단했음을 알 수 있습니다 지원팀에 문의했지만 그들은 보안 담당자에게 메일을 보냈다고 했습니다. 제가 메일로 보냈습니다. 셀카로 내 신분증을 증명하라고 요청했습니다. 원하는 대로 모두 줬지만 그들은 내 신분증의 차단을 해제하지 않았으며 사기 행위를 하고 있습니다. 알리지 않고 어떻게 내 신분증을 차단할 수 있습니까? 내 돈이 그 안에 있고 그들이 나를 차단했습니다. 게임 잔액을 다시 원하고 싶습니다. 그러면 그들이 나를 차단합니다. 문제는 없지만 돈을 돌려받기를 원합니다. 그렇지 않으면 차단을 해제하겠습니다.
아니 즉시 차단하지 않고 총계 베팅을 했습니다.
예, 입금에 성공하기 전에 화를 냈습니다. 아뇨, 이번이 처음이 아니었어요.
내 자금이 게임 ID에 있다는 사실을 알리지 않고 차단했습니다.
그냥 돈을 돌려받고 싶어요 도와주세요
ikacchi6님, 답변 감사드립니다. 차단된 계정에 대해 설명을 들으셨나요? 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
다시는 플레이하지 마세요. 단지 마지막 돈을 돌려받고 싶을 뿐이에요
협력해주신 ikacchi6님, 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 ikacchi6님,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 접수했습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 귀하의 좌절감을 이해하지만 공정하고 허가된 카지노는 타당한 이유 없이 귀하의 계정을 차단하지 않으며 1win Casino도 예외는 아닙니다. 이 문제에 대해 더 많은 정보를 얻기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
대화에 1win Casino를 초대하고 싶습니다.
친애하는 1win Casino님,
플레이어의 계정이 차단된 이유에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?
좋은 오후에요
해당 계정은 규칙 9.7항에 따라 차단되었습니다.
조항 9.7에 따라. 베터가 북메이커 회사를 상대로 사기 행위(다중 계정, 베팅 자동화를 위한 소프트웨어 사용, 차익거래 상황에서 플레이)를 저지르는 경우 사이트 사용 규칙, 일반 이용 약관 섹션(이하 규칙) 계정이 베팅, 로열티 프로그램 남용 등에 사용되지 않는 경우), 북메이커 회사는 베팅을 취소하고 베터의 게임 계정을 폐쇄하여 이러한 사기 행위를 중단할 권리를 보유합니다.
1win 팀 여러분, 감사합니다.
친애하는 1win 카지노 팀,
제공된 정보와 증거에 감사드립니다.
친애하는 ikacchi6님,
나는 카지노의 결정을 뒷받침하는 증거를 제공받았습니다. 안타깝게도 필요한 모든 정보를 수집한 결과, 카지노 이용 약관 및 보너스 이용 약관 위반(여러 계정 및 관련 계정에서 동일한 결제 방법 사용)으로 인해 이 불만 사항이 정당하지 않다고 거부합니다. 카지노는 이러한 방식으로 사용된 여러 계정 사례에 대해 매우 엄격한 정책을 갖고 있으며, 카지노는 조항 9.7에 언급된 이용 약관에 따라 행동했습니다. 이전에 카지노 팀에 의해.
이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
친애하는,
미갈
카지노 전문가
