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1win Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: R$107

1win Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.08.05 | 케이스 종결 : 2022.08.31
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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브라질 선수는 탈퇴를 요청한 후 차단되었습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 Pix를 통해 사이트에 BRL 107.00을 투자했습니다. 몇 번 플레이한 후 금액을 받고 첫 출금을 요청했으며 며칠 후(그들은 48시간을 약속함) 실망스럽게도 출금이 처리되지 않아 연락을 취했습니다. 상황을 보고하는 이메일을 통한 지원, 며칠 후 그들은 내 계정이 오용으로 차단되었다고 응답했습니다.


거짓말, 사기꾼이야, 내가 규칙을 어기지 않았어, 너희들이 나한테 돈을 안 주려고 만든 거야.


나는 라이브 카지노 게임 스피디 7을 했다.


이 마권업자는 사기입니다. 게이트웨이만 있으므로 거기에 돈을 입금하지 마십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 chagaspinho,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 카지노에서 귀하의 계정을 차단하기 전에 확인을 통과했는지 알려주시겠습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?

이 상황에 대해 카지노에서 추가 설명을 받았습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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민감한 첨부 파일
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2 년 전
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여보세요.


내 아이디 1Win - 11***323


이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까?


아니요, 첫 서브에서 차단되었습니다.


카지노에서 계정을 차단하기 전에 확인을 통과했는지 알려주시겠습니까?


contact@1win.xyz 로 내 문서 사진을 요청해서 보냈는데 10일이 지나도 답장이 오지 않았다.


이제 나는 그들이 내 문서의 이미지로 무엇을 할 수 있을지 걱정됩니다.



활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 모으셨습니까?


그들이 제공하는 보너스는 활성화하기가 매우 어렵기 때문에 내가 가진 보너스를 사용하지 않았습니다.


이 상황에 대해 카지노에서 추가 설명을 받았습니까?


아니요, 방금 내 계정이 차단되었다는 이메일을 받았으며 이미 플랫폼에 대한 액세스 권한을 제거했습니다.


Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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답변 감사합니다, chagaspinho. 카지노에서 일반 이용 약관의 용어를 인용했으며 계정 폐쇄를 유발할 수 있는 여러 가지 이유가 있음을 확인했습니다.

이러한 사항을 위반한 사실을 알고 계십니까? 카지노가 귀하의 계정을 차단하기로 결정한 이유를 추가로 지정하지 않았음을 올바르게 이해합니까? 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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chagaspinho 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 종료해야 합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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