홈 화면컴플레인1win Casino - 플레이어의 보증금은 카지노 계정에 입금된 적이 없습니다.

1win Casino - 플레이어의 보증금은 카지노 계정에 입금된 적이 없습니다.

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양: INR10,000

1win Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.07.09 | 케이스 종결 : 2022.09.06
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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인도에서 온 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 팀입니다.


저는 6월 28일 paytm을 사용하여 10000루피를 입금했습니다. 평소와 같이 활성화를 시도했지만 활성화할 수 없었습니다. 며칠 후 24/7 지원팀에 여러 번 연락하여 응답을 중단하고 1win 이메일 ID에 연락하도록 요청했습니다. 나는 그들에게 모든 것을 자세히 썼습니다.


이제 연중무휴 또는 이메일 ID에서 응답이 없습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 jarneesbn에게,

불만 사항을 제출하고 지불 영수증을 전달해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

귀하의 보증금이 귀하의 카지노 계정에 입금된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 방법은 귀하가 이미 한 것처럼 지불 제공업체에 연락하는 것뿐입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 긴 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 예치하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈을 분실한 경우 해당 금액을 찾아서 귀하에게 환불되거나 귀하의 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.

이 카지노에서의 첫 입금 시도인지 알려주시겠습니까?

이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 마침내 제가 지난 2년 동안 플레이하고 있는 일부 응답을 받게 되어 기쁩니다.


이번에는 고객 서비스를 통해 더 많은 문제에 직면하고 매우 나쁩니다. 그들은 나에게 편지를 써달라고 요청하는 것 외에는 아무것도 모릅니다.


나는 이미 내 은행에 연락했고 그들은 자금이 카지노 계좌에 입금되었음을 확인했습니다.


내가해야 할 일을 제안하십시오?

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 당신의 좌절을 충분히 이해합니다, jarneesbn. 앞서 언급했듯이 자금을 찾아 귀하의 은행 계좌로 환불하거나 카지노 계좌로 입금하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 따라서 나는 카지노가 조사할 수 있도록 추가 10일 동안 타이머를 설정할 것입니다. 카지노가 완전히 그들의 손에 있지 않기 때문에 조사할 수 있고 그때까지 개발이 없으면 우리가 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 예치된 자금에 대한 좋은 소식을 기다리자.

그동안 귀하와 은행 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru 로 전달할 수 있습니다.

양해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
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2 년 전
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이 사람들에게 묻는 것이 지겹습니다. 적어도 60000의 인출을 얻을 수 있도록 도와주세요.

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공공의
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2 년 전
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사과는 하지만 이해가 되지 않습니다. 60,000 INR의 출금이 보류 중입니까?

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공공의
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2 년 전
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친애하는 jarneesbn에게,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하십니까,


예, 보류 중인 출금이 있지만 1win 앱에서는 그들이 나에게 지불했지만 나는 같은 것을 받지 못했다는 것을 보여줍니다.


여러 번 나는 그들에게 이 문제를 알렸습니다. 심지어 내 은행 거래 내역도 공유했습니다. 더 자세한 정보가 필요한 경우 알려주십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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요청하신 출금의 스크린샷을 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
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2 년 전
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감사,


나는 당신에게 이메일을 보냈습니다 확인하십시오

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공공의
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2 년 전
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친애하는 jarneesbn에게,

은행 거래 내역을 전달해 주셔서 감사합니다. 유감스럽게도 카지노 계정에서 요청한 인출 스크린샷을 요청했기 때문에 오해가 있었던 것 같습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하십니까,


같은 이메일에서도 카지노의 출금 요청 스크린샷을 공유했습니다. 동일한 내용을 볼 수 없는 경우 다시 한 번 확인하십시오. 다시 전달하겠습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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비밀번호로 보호되어 있어 열 수 없는 PDF 파일(은행 명세서)만 받았습니다. 요청하신 출금에 대한 스크린샷을 받지 못했습니다.

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공공의
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2 년 전
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jarneesbn 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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