안녕하세요 머니굿입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 1win 카지노 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
카지노에 첫 입금이 되었습니까? 계정이 이미 확인되었습니까? 카지노에서 처리할 수 있도록 결제 확인을 전달했습니까?
귀하의 카지노 계정에 신용되지 않은 보증금이 추가될 때까지 일반적으로 최소 한 달을 기다리는 것이 좋습니다. 그러나 여전히 결제 제공업체에 지불 거절을 요청할 수 있습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
Hello Moneygood,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 1win Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Was it your first ever deposit into the casino? Is your account already verified? Did you forward the payment confirmation to the casino for them to process it?
Please note that we usually recommend to wait at least a month for an uncredited deposit to be added to your casino account. You can however still try to ask for a chargeback at your payment provider.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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