인도 출신의 플레이어는 출금을 취소할 수 없고 암호화폐 지갑에 입금되지 않는 문제에 직면했습니다. 지원팀에 연락하여 48시간을 기다리라는 안내를 받았음에도 불구하고 해당 게임 계정은 아무런 설명 없이 차단되었습니다. 플레이어는 여전히 389,000 INR을 받지 못했고 카지노가 자금을 압수했다고 의심했습니다. 플레이어의 문의에 대한 응답이 부족하여 추가 조사를 할 수 없었습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.
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1win Casino - 플레이어의 암호화폐 인출이 지연되고 계정이 차단되었습니다.
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양: INR389,000
1win Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.6
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케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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출금을 취소할 수 없고 암호화폐 지갑으로 돈을 받지 못하는 출금 버그가 있었습니다. 지원팀에 문의했더니 "출금은 최대 48시간이 걸리므로 48시간 기다려주세요"라는 답변을 받았습니다. 이 기간 동안 내 게임 계정이 차단되었으며 지원/보안 팀으로부터 그 이유에 대한 이메일을 받지 못했습니다. 연락을 시도했지만 아무 일도 일어나지 않았습니다. 389000 INR이 아직 수신되지 않았습니다. 내 잔액에 있는 것 같은데, 그들은 내 돈을 훔치고 인출을 거부했습니다. 게다가 내 총 입금액이 5000,000 inr 이상인데 그들은 나를 그렇게 대합니다...
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요 pande.narinkrishna 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, 1win Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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