인도에서 온 플레이어가 카지노 계정에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 카지노는 첫 번째 입금이 성공적이었고 다른 입금 시도를 보지 못할 것이라고 알려주었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
1300이 계정에 입금되지 않았기 때문에 1win에 매우 실망했습니다. 여러 번 활성화했지만 모두 소용이 없었습니다. 첫 1000개는 12월 3일에 입금되었고 300개는 오늘 2022년 12월 24일에 입금되었지만 계정에 추가되지 않았습니다. 이 모든 카지노 게임은 가짜이고 신뢰할 수 없어 보입니다. 어느 쪽이든 금액은 끝에서 잠깁니다. 이 카지노를 "0"으로 평가하고 싶습니다.
친애하는 Paramesh,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계정에 입금된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 지불 제공업체에 문의하는 것입니다. 그들은 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하십시오. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.
그들이 이 카지노에 첫 입금인지 알려주시겠습니까? 지불 영수증을 petronela.k@casino.guru 로 보내주십시오.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
3일에 입금한 영수증을 첨부합니다. 이것은 첫 입금이 아닙니다. 실제로 내가 제기한 300개의 분쟁은 내 쪽에서 다시 활성화되었으며 공급자 문제가 아니라 귀하의 문제입니다. 나는 같은 믿음을 가지고 있지만 여전히 계정에 추가되지 않은 또 다른 300을 예치했습니다. 대체로 나는 여전히 당신과 함께 1300 내 돈을 가지고 있습니다.
Paramesh, 저는 1win Casino에서 일하지 않지만 Casino.Guru의 독립적인 직원 및 전문가 중 한 명으로서 귀하의 문제를 해결하는 데 도움을 드리고자 합니다.
이미 은행에 문의하셨다면 알려주실 수 있나요? 이상적으로는 조사의 일부가 되어야 합니다.
1win에서 제공하는 서비스가 소용없으니 도움을 주시는 것으로 알고 있습니다. 나는 은행과 채팅을 했고 내 은행 계좌에서 금액이 인출되었다는 확인을 받았고 그들은 지불을 취소할 수 없기 때문에 개인에게 연락하여 그것을 분류하도록 요청했습니다. 따라서 나는 내 돈이 게임 계좌나 은행 계좌에 적립되도록 하는 더 효과적인 수단으로 당신을 통해 도달했습니다.
도와주세요
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Paramesh. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, Paramesh님.
귀하의 불쾌한 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 이제 1win Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 1win Casino 팀,
플레이어의 상황에 대해 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 위의 설명을 올바르게 이해하면 플레이어의 지불 방법에서 공제되었지만 그의 카지노 계정에 도달하지 않은 INR 300의 누락된 보증금에 대해 이야기하고 있습니다. 카지노/결제 제공업체 측에서 확인하고 문제의 입금되지 않은 예치금을 찾는 데 도움을 주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
좋은 오후에요!
12월 3일에 이루어진 입금이 12월 3일에 귀하의 계정에 성공적으로 입금되었습니다.
귀하의 게임 계정에 입금되지 않은 다른 입금이 있는 경우 - 좋은 품질의 지불 영수증을 이메일로 제공하십시오 -
문제의 신속한 해결을 위한 payments@1win.xyz.
진심으로, 1win 팀.